Cornerstone Building Brands è un'azienda di costruzioni e produzione specializzata in prodotti per l'esterno degli edifici destinati a progetti residenziali e commerciali in tutto il Nord America. Il suo portafoglio comprende finestre, rivestimenti in vinile, pannelli metallici isolati, sistemi di copertura e di pareti metalliche, oltre ad accessori metallici. L'azienda combina ampie capacità produttive con attività continue di ricerca, sviluppo e innovazione dei prodotti per supportare clienti e comunità in tutta la regione.
Addetto al servizio clienti – Lavoro da remoto in Pennsylvania
Fornisci supporto per preventivi, ordini, richieste dei clienti e crescita delle vendite nel settore dei prodotti per l’edilizia esterna di Cornerstone Building Brands. Coordina il servizio clienti, l’inserimento degli ordini, la programmazione e il supporto ai prodotti nelle attività commerciali e industriali.
Descrizione
- Prepara preventivi, ordini di acquisto e ordini di lavoro accurati.
- Rispondi alle richieste dei clienti in modo tempestivo, cortese e professionale.
- Mantieni e amplia le vendite presso clienti attivi e inattivi.
- Individua e sviluppa nuove opportunità commerciali.
- Inserisci accuratamente gli ordini dei clienti in Oracle.
- Coordina la programmazione e le consegne tra più stabilimenti.
- Fornisci indicazioni sui prodotti e risolvi le richieste di assistenza dei clienti.
- Gestisci reclami, riconciliazioni dei conti e transazioni correlate.
- Indirizza senza indugio le comunicazioni alla funzione interna appropriata.
- Rispondi alle chiamate in entrata e assisti i clienti nelle esigenze di base.
- Coordina le attività tra i team di produzione e i clienti.
- Sviluppa conoscenze sulla linea di prodotti commerciali o industriali assegnata.
- Crea preventivi a supporto del team Vendite Esterne.
Requisiti
- Ottime capacità matematiche per calcolare le superfici e aiutare i clienti a effettuare gli ordini.
- Persona altamente organizzata, con capacità di gestire più attività contemporaneamente.
- Capacità di apprendere, comprendere e applicare la formazione usando buon senso in situazioni diverse.
- Capacità di prendere decisioni proattive in base alle esigenze dei clienti.
- Buona conoscenza di Microsoft Outlook, Word ed Excel.
- Competenze nella gestione dei progetti e nella negoziazione.
- Eccellenti capacità di comunicazione verbale e scritta.
- Capacità di leggere disegni edili.
- È preferibile avere almeno due anni di istruzione post-secondaria.
- Due o più anni di esperienza nella vendita di prodotti per l’edilizia costituiscono un vantaggio, ma non sono obbligatori.
- La conoscenza di due lingue è preferibile, ma non obbligatoria.
- L’esperienza con prodotti per coperture e pareti costituisce un vantaggio.
- I candidati devono avere almeno 18 anni.
Benefit
- La copertura medica, odontoiatrica e oculistica inizia dal primo giorno per i membri del team a tempo pieno.
- Permessi retribuiti.
- Festività retribuite.
- Conto di spesa flessibile.
- Assicurazione sulla vita.
- Copertura per invalidità a lungo termine.
- Copertura per invalidità a breve termine.
- Piano 401(k).
- Programma di assistenza ai dipendenti.
- Programmi di sconti per dipendenti.
- Rimborso delle tasse scolastiche.
- Opportunità di formazione.
- Sviluppo professionale.