Cornerstone Building Brands je stavebná a výrobná spoločnosť zameraná na exteriérové stavebné produkty pre rezidenčné a komerčné projekty v celej Severnej Amerike. Jej portfólio zahŕňa okná, vinylové obklady, izolované kovové panely, kovové strešné a stenové systémy a kovové príslušenstvo. Spoločnosť spája rozsiahle výrobné kapacity s kontinuálnym výskumom, vývojom a inováciami produktov, aby podporovala zákazníkov a komunity v celom regióne.
Pracovník zákazníckeho servisu – práca na diaľku v Pensylvánii
Podpora cenových ponúk, objednávok, zákazníckych otázok a rastu predaja v oblasti vonkajších stavebných produktov spoločnosti Cornerstone Building Brands. Koordinácia zákazníckeho servisu, zadávania objednávok, plánovania a produktovej podpory v komerčných a priemyselných prevádzkach.
Popis
- Pripravovať presné cenové ponuky, nákupné objednávky a pracovné príkazy.
- Odpovedať na požiadavky zákazníkov rýchlo, zdvorilo a profesionálne.
- Udržiavať a rozširovať predaj medzi aktívnymi aj neaktívnymi zákazníkmi.
- Identifikovať a rozvíjať nové obchodné príležitosti.
- Presne zadávať zákaznícke objednávky v systéme Oracle.
- Koordinovať plánovanie a dodávky medzi viacerými výrobnými závodmi.
- Poskytovať produktové poradenstvo a riešiť otázky zákazníckej podpory.
- Spravovať reklamácie, zosúlaďovanie účtov a súvisiace transakcie.
- Bezodkladne smerovať komunikáciu na príslušné interné oddelenie.
- Prijímať prichádzajúce hovory a poskytovať zákazníkom podporu pri základných potrebách.
- Koordinovať spoluprácu medzi výrobnými tímami a zákazníkmi.
- Rozvíjať znalosti pridelenej komerčnej alebo priemyselnej produktovej línie.
- Vytvárať cenové ponuky na podporu externého predaja.
Požiadavky
- Dobré matematické schopnosti na výpočet štvorcovej plochy a pomoc zákazníkom pri zadávaní objednávok.
- Vysoká miera organizovanosti a schopnosť riešiť viacero úloh súčasne.
- Schopnosť osvojiť si, porozumieť školeniu a uplatňovať ho pri správnom rozhodovaní v rôznych situáciách.
- Schopnosť prijímať proaktívne rozhodnutia na základe potrieb zákazníkov.
- Pokročilá znalosť programov Microsoft Outlook, Word a Excel.
- Zručnosti v projektovom riadení a vyjednávaní.
- Výborné ústne a písomné komunikačné schopnosti.
- Schopnosť čítať stavebné výkresy.
- Uprednostňuje sa minimálne dvojročné postsekundárne vzdelanie.
- Dva alebo viac rokov skúseností s predajom stavebných produktov sú výhodou, nie sú však podmienkou.
- Znalosť dvoch jazykov je výhodou, nie je však podmienkou.
- Skúsenosti so strešnými a stenovými produktmi sú výhodou.
- Uchádzači musia mať najmenej 18 rokov.
Benefity
- Zdravotné, zubné a očné poistenie pre zamestnancov na plný úväzok začína platiť od prvého dňa.
- Platené voľno.
- Platené sviatky.
- Flexibilný výdavkový účet.
- Životné poistenie.
- Poistenie pre prípad dlhodobej pracovnej neschopnosti.
- Poistenie pre prípad krátkodobej pracovnej neschopnosti.
- Plán 401(k).
- Program pomoci zamestnancom.
- Programy zamestnaneckých zliav.
- Príspevok na školné.
- Možnosti školení.
- Profesionálny rozvoj.