Η Cornerstone Building Brands είναι εταιρεία κατασκευών και παραγωγής που εστιάζει σε προϊόντα εξωτερικών δομικών εφαρμογών για οικιστικά και εμπορικά έργα σε όλη τη Βόρεια Αμερική. Το χαρτοφυλάκιό της περιλαμβάνει παράθυρα, επένδυση βινυλίου, μονωμένα μεταλλικά πάνελ, μεταλλικά συστήματα στέγης και τοίχων, καθώς και μεταλλικά εξαρτήματα. Η εταιρεία συνδυάζει εκτεταμένες παραγωγικές δυνατότητες με συνεχή έρευνα, ανάπτυξη και καινοτομία προϊόντων, στηρίζοντας τους πελάτες και τις κοινότητες σε ολόκληρη την περιοχή.
Εκπρόσωπος Εξυπηρέτησης Πελατών – Εξ αποστάσεως εργασία στην Πενσυλβάνια
Υποστήριξη προσφορών, παραγγελιών, ερωτημάτων πελατών και ανάπτυξης πωλήσεων για την επιχείρηση εξωτερικών δομικών προϊόντων της Cornerstone Building Brands. Συντονισμός εξυπηρέτησης πελατών, καταχώρισης παραγγελιών, προγραμματισμού και υποστήριξης προϊόντων σε εμπορικές και βιομηχανικές δραστηριότητες.
Περιγραφή
- Προετοιμασία ακριβών προσφορών, εντολών αγοράς και εντολών εργασίας.
- Άμεση, ευγενική και επαγγελματική ανταπόκριση στα αιτήματα των πελατών.
- Διατήρηση και διεύρυνση των πωλήσεων σε ενεργούς και ανενεργούς πελάτες.
- Εντοπισμός και προώθηση νέων επιχειρηματικών ευκαιριών.
- Ακριβής καταχώριση παραγγελιών πελατών στο Oracle.
- Συντονισμός προγραμματισμού και παραδόσεων μεταξύ πολλών εγκαταστάσεων παραγωγής.
- Παροχή καθοδήγησης για τα προϊόντα και επίλυση ερωτημάτων υποστήριξης πελατών.
- Διαχείριση απαιτήσεων, συμφωνίας λογαριασμών και σχετικών συναλλαγών.
- Άμεση προώθηση των επικοινωνιών στην κατάλληλη εσωτερική λειτουργία.
- Απάντηση σε εισερχόμενες κλήσεις και υποστήριξη πελατών σε βασικές ανάγκες.
- Συντονισμός μεταξύ των ομάδων παραγωγής και των πελατών.
- Ανάπτυξη γνώσεων για την ανατεθειμένη εμπορική ή βιομηχανική γραμμή προϊόντων.
- Δημιουργία προσφορών για την υποστήριξη των εξωτερικών πωλήσεων.
Απαιτήσεις
- Ισχυρή μαθηματική ικανότητα για τον υπολογισμό τετραγωνικών ποδιών και την υποστήριξη πελατών στην τοποθέτηση παραγγελιών.
- Ιδιαίτερα οργανωτικός/ή, με ικανότητα ταυτόχρονης διαχείρισης πολλών εργασιών.
- Ικανότητα εκμάθησης, κατανόησης και εφαρμογής της εκπαίδευσης, με ορθή κρίση σε διαφορετικές καταστάσεις.
- Ικανότητα λήψης προληπτικών αποφάσεων με βάση τις ανάγκες των πελατών.
- Εξοικείωση με τα Microsoft Outlook, Word και Excel.
- Δεξιότητες στη διαχείριση έργων και στις διαπραγματεύσεις.
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές επικοινωνιακές ικανότητες.
- Ικανότητα ανάγνωσης σχεδίων κτιρίων.
- Προτιμάται τουλάχιστον διετής μεταδευτεροβάθμια εκπαίδευση.
- Η εμπειρία δύο ή περισσότερων ετών στις πωλήσεις δομικών προϊόντων είναι χρήσιμη αλλά όχι απαραίτητη.
- Η γνώση δύο γλωσσών προτιμάται αλλά δεν είναι απαραίτητη.
- Η εμπειρία σε προϊόντα στέγης και τοίχων είναι χρήσιμη.
- Οι υποψήφιοι πρέπει να είναι τουλάχιστον 18 ετών.
Παροχές
- Η ιατρική, οδοντιατρική και οφθαλμολογική κάλυψη αρχίζει από την πρώτη ημέρα για τα μέλη της ομάδας πλήρους απασχόλησης.
- Άδεια μετ’ αποδοχών.
- Αμειβόμενες αργίες.
- Ευέλικτος λογαριασμός δαπανών.
- Ασφάλιση ζωής.
- Κάλυψη μακροχρόνιας ανικανότητας.
- Κάλυψη βραχυχρόνιας ανικανότητας.
- Πρόγραμμα 401(k).
- Πρόγραμμα βοήθειας εργαζομένων.
- Προγράμματα εκπτώσεων εργαζομένων.
- Επιστροφή διδάκτρων.
- Ευκαιρίες εκπαίδευσης.
- Επαγγελματική ανάπτυξη.