Cornerstone Building Brands je stavební a výrobní společnost zaměřená na vnější stavební produkty pro rezidenční a komerční projekty v Severní Americe. Její portfolio zahrnuje okna, vinylové obklady, izolované kovové panely, kovové střešní krytiny a stěnové systémy i kovové příslušenství. Společnost spojuje rozsáhlé výrobní kapacity s průběžným výzkumem, vývojem a inovacemi produktů, aby podporovala zákazníky a komunity v celém regionu.
Specialista zákaznického servisu – práce na dálku v Pensylvánii
Podporujte cenové nabídky, objednávky a dotazy zákazníků a přispívejte k růstu prodeje v oblasti venkovních stavebních produktů společnosti Cornerstone Building Brands. Koordinujte zákaznický servis, zadávání objednávek, plánování a produktovou podporu v komerčních a průmyslových provozech.
Popis
- Připravovat přesné cenové nabídky, nákupní objednávky a pracovní příkazy.
- Odpovídat na požadavky zákazníků rychle, zdvořile a profesionálně.
- Udržovat a rozšiřovat prodej mezi aktivními i neaktivními zákazníky.
- Identifikovat a rozvíjet nové obchodní příležitosti.
- Přesně zadávat objednávky zákazníků do systému Oracle.
- Koordinovat plánování a dodávky mezi několika výrobními závody.
- Poskytovat informace o produktech a řešit dotazy zákazníků týkající se podpory.
- Spravovat reklamace, odsouhlasování účtů a související transakce.
- Bez prodlení směrovat komunikaci na příslušnou interní funkci.
- Vyřizovat příchozí hovory a podporovat zákazníky při řešení základních potřeb.
- Koordinovat spolupráci mezi výrobními týmy a zákazníky.
- Rozvíjet znalosti přidělené produktové řady pro komerční nebo průmyslové využití.
- Vytvářet cenové nabídky na podporu externího prodeje.
Požadavky
- Dobré matematické schopnosti pro výpočet plochy a pomoc zákazníkům při zadávání objednávek.
- Vysoká míra organizovanosti a schopnost řídit více úkolů současně.
- Schopnost učit se, rozumět školení a uplatňovat je při rozumném rozhodování v různých situacích.
- Schopnost proaktivně se rozhodovat na základě potřeb zákazníků.
- Pokročilá znalost aplikací Microsoft Outlook, Word a Excel.
- Dovednosti v oblasti řízení projektů a vyjednávání.
- Výborné ústní a písemné komunikační schopnosti.
- Schopnost číst stavební výkresy.
- Upřednostňuje se alespoň dvouleté pomaturitní vzdělání.
- Dva nebo více let praxe v prodeji stavebních produktů je výhodou, ale není podmínkou.
- Znalost dvou jazyků je výhodou, ale není podmínkou.
- Zkušenosti se střešními a stěnovými produkty jsou výhodou.
- Uchazečům musí být alespoň 18 let.
Benefity
- Zdravotní, zubní a oční pojištění od prvního dne pro zaměstnance na plný úvazek.
- Placené volno.
- Placené svátky.
- Účet flexibilních výdajů.
- Životní pojištění.
- Pojištění dlouhodobé pracovní neschopnosti.
- Pojištění krátkodobé pracovní neschopnosti.
- Plán 401(k).
- Program pomoci zaměstnancům.
- Programy zaměstnaneckých slev.
- Příspěvek na školné.
- Možnosti školení.
- Profesní rozvoj.