Cornerstone Building Brands, Kuzey Amerika genelinde konut ve ticari projelere yönelik dış cephe yapı ürünlerine odaklanan bir inşaat ve imalat şirketidir. Ürün portföyünde pencereler, vinil kaplamalar, yalıtımlı metal paneller, metal çatı ve duvar sistemleri ile metal aksesuarlar yer alır. Şirket, bölge genelindeki müşterileri ve toplulukları desteklemek için kapsamlı üretim yeteneklerini sürekli araştırma, geliştirme ve ürün inovasyonuyla birleştirir.
Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Pennsylvania Uzaktan
Cornerstone Building Brands’ın dış cephe yapı ürünleri işinde teklifler, siparişler, müşteri talepleri ve satış büyümesini destekleyin. Ticari ve endüstriyel operasyonlarda müşteri hizmetleri, sipariş girişi, planlama ve ürün desteğini koordine edin.
Açıklama
- Doğru teklifler, satın alma siparişleri ve iş emirleri hazırlayın.
- Müşteri taleplerine hızlı, nazik ve profesyonel şekilde yanıt verin.
- Aktif ve pasif müşteriler arasındaki satışları koruyun ve artırın.
- Yeni iş fırsatlarını belirleyin ve takip edin.
- Müşteri siparişlerini Oracle’a doğru şekilde girin.
- Birden fazla tesis konumunda planlama ve teslimatları koordine edin.
- Ürün yönlendirmesi sağlayın ve müşteri destek sorularını çözün.
- Talepleri, hesap mutabakatını ve ilgili işlemleri yönetin.
- İletişimleri gecikmeden uygun iç birime yönlendirin.
- Gelen çağrıları yanıtlayın ve müşterilere temel ihtiyaçlarında destek olun.
- Üretim ekipleri ile müşteriler arasındaki koordinasyonu sağlayın.
- Atanan ticari veya endüstriyel ürün grubu hakkında bilgi geliştirin.
- Saha Satış ekibini desteklemek için teklifler oluşturun.
Gereksinimler
- Metrekare hesaplayabilecek ve müşterilerin sipariş vermesine yardımcı olabilecek güçlü matematik becerisi.
- Aynı anda birden fazla görevi yönetebilen, son derece düzenli çalışma becerisi.
- Eğitimi öğrenme, anlama ve uygulama; farklı durumlarda sağduyulu karar verebilme.
- Müşteri ihtiyaçlarına göre proaktif kararlar alabilme.
- Microsoft Outlook, Word ve Excel programlarını kullanabilme.
- Proje yönetimi ve müzakere konusunda beceri.
- Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerileri.
- Yapı çizimlerini okuyabilme.
- En az iki yıllık lise sonrası eğitim tercih edilir.
- İki yıl veya daha fazla yapı ürünleri satış deneyimi faydalıdır ancak zorunlu değildir.
- İki dil bilmek tercih edilir ancak zorunlu değildir.
- Çatı ve duvar ürünleri deneyimi faydalıdır.
- Başvuru sahipleri en az 18 yaşında olmalıdır.
Yan Haklar
- Tam zamanlı ekip üyeleri için sağlık, diş ve görme sigortası ilk günden başlar.
- Ücretli izin.
- Ücretli tatiller.
- Esnek Harcama Hesabı.
- Hayat sigortası.
- Uzun vadeli maluliyet kapsamı.
- Kısa vadeli maluliyet kapsamı.
- 401(k) planı.
- Çalışan Destek Programı.
- Çalışan indirim programları.
- Öğrenim ücreti geri ödemesi.
- Eğitim fırsatları.
- Mesleki gelişim.