Cornerstone Building Brandsは、北米全域の住宅および商業プロジェクト向けに、建物の外装製品を提供する建設・製造企業です。製品ポートフォリオには、窓、ビニールサイディング、断熱金属パネル、金属屋根・外壁システム、金属製アクセサリーなどが含まれます。同社は幅広い製造能力を備え、継続的な研究開発と製品イノベーションを通じて、地域の顧客やコミュニティを支えています。
カスタマーサービス担当者——ペンシルベニア州リモート
Cornerstone Building Brandsの外装建材事業で、見積もり、注文、顧客からの問い合わせ、売上成長をサポートします。 商業および産業向け業務における顧客サービス、受注入力、スケジュール調整、製品サポートを担当します。
仕事内容
- 正確な見積書、購買注文書、作業指示書を作成する。
- 顧客からの依頼に迅速かつ丁寧でプロフェッショナルに対応する。
- 既存顧客および休眠顧客への販売を維持・拡大する。
- 新規ビジネスの機会を見つけて開拓する。
- Oracleに顧客注文を正確に入力する。
- 複数の工場拠点にまたがるスケジュールと配送を調整する。
- 製品に関する案内を行い、顧客サポートの質問を解決する。
- クレーム、アカウント照合、関連取引を管理する。
- 連絡事項を遅滞なく適切な社内部門へ引き継ぐ。
- 受電し、顧客の基本的なニーズをサポートする。
- 製造チームと顧客の間を調整する。
- 担当する商業用または産業用製品ラインの知識を身につける。
- 外勤営業を支援する見積書を作成する。
応募要件
- 平方フィートを計算し、顧客の注文を支援できる十分な数学能力。
- 高い整理能力があり、複数の業務を同時に管理できること。
- さまざまな状況で適切な判断を下しながら、研修内容を学び、理解し、適用できること。
- 顧客のニーズに基づいて主体的に判断できること。
- Microsoft Outlook、Word、Excelを使いこなせること。
- プロジェクト管理および交渉のスキル。
- 優れた口頭および書面でのコミュニケーション能力。
- 建築図面を読めること。
- 高等教育を2年以上修了していることが望ましい。
- 建築製品の営業経験が2年以上あれば歓迎するが、必須ではない。
- バイリンガル能力が望ましいが、必須ではない。
- 屋根材および壁材製品の経験があれば歓迎する。
- 応募者は18歳以上であること。
福利厚生
- フルタイムのチームメンバーは初日から医療、歯科、視力補償を受けられます。
- 有給休暇。
- 有給祝日。
- フレキシブル支出口座。
- 生命保険。
- 長期障害保険。
- 短期障害保険。
- 401(k)プラン。
- 従業員支援プログラム。
- 従業員割引プログラム。
- 授業料 reimbursement。
- 研修機会。
- 専門能力開発。