Infobip
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1.001 – 5.000 Mitarbeitende
Sponsor für Fachkräftevisum
Infobip ist ein Unternehmen, das auf dieser Jobbörse für Bewerber vorgestellt wird, die sich über Einstiegsmöglichkeiten in seinem Team informieren möchten.

Junior-Sales-Support-Spezialist bei Infobip, hybrid in Asunción

Unterstützung bei Kontoaktivierung, Einrichtung der Abrechnung, Onboarding und operativen Abläufen für die globale Cloud-Kommunikationsplattform von Infobip. Unterstützung der kundenorientierten und Partnership-Teams bei Salesforce-Datensätzen, Kontokonfiguration und damit verbundenen Prozessen.

Beschreibung

  • Konten und Produkte gemäß den festgelegten Verfahren aktivieren
  • Bei der Konfiguration von E-Mail-Domains, Bestellnummern und weiteren Aufgaben zur Kontoaktivierung unterstützen
  • Kostenlose Testversionen und Testabsender nach Anleitung konfigurieren
  • Benutzerkonten unter Anleitung erstellen und verwalten
  • Rechnungsadressen einrichten und pflegen
  • Die Anwendung von Automatic-Price-Funktionen auf Kontoebene erlernen
  • Kontoübergreifende Preisänderungen und Aktualisierungen weiterleiten
  • Absenderkosten für Kanäle wie Viber und WhatsApp prüfen
  • Operative Aufgaben für die kundenorientierte Organisation übernehmen
  • Interne Prozesse bewerten und unter Anleitung mögliche Verbesserungen identifizieren
  • Partnership-Teams dabei unterstützen, Kunden in Salesforce anzulegen und Konten in Super User zu konfigurieren
  • Ein reibungsloses Onboarding für neue Konten unterstützen

Anforderungen

  • Ein Schulabschluss oder eine gleichwertige Qualifikation ist erforderlich
  • Ein Bachelorabschluss ist wünschenswert
  • Erfahrung in administrativen oder operativen Tätigkeiten ist von Vorteil
  • Grundkenntnisse in Geschäftsabläufen und Prinzipien des Kundenservice
  • Vertrautheit mit Salesforce und Microsoft Office
  • Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und hohe Detailgenauigkeit
  • Sehr gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Anpassungsfähigkeit und Lernbereitschaft
  • Fortgeschrittene Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Zusatzleistungen

  • Leistungsabhängige Bonusmöglichkeiten
  • Regelmäßige Überprüfung der Vergütung
  • Flexible Arbeitsmodelle
  • Möglichkeiten zur Arbeit im Homeoffice und flexible Arbeitszeiten
  • Mitarbeiterbeteiligungsplan oder Aktienoptionen
  • Bezahlter Urlaub und zusätzliche freie Tage
  • Flexibles hybrides Arbeitsmodell
  • Möglichkeiten zur internen Weiterentwicklung
  • Weiterbildung und Mentoring
  • Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Strukturiertes Onboarding und Schulungen
  • Möglichkeiten zur internationalen Mobilität an weltweiten Standorten

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