Infobip

1.001 – 5.000 Funcionários

A Infobip é uma empresa apresentada neste agregador de empregos para candidatos que exploram oportunidades em sua equipe.

Especialista júnior de suporte a vendas na Infobip, híbrido em Assunção

Dê suporte à ativação de contas, à configuração de faturamento, à integração e aos fluxos operacionais da plataforma global de comunicações em nuvem da Infobip. Ajude as equipes de atendimento ao cliente e de Partnerships a gerenciar registros do Salesforce, configurações de contas e processos relacionados.

há 2 semanas

Ativar contas e produtos de acordo com os procedimentos estabelecidos
Ajudar a configurar domínios de e-mail, números de pedido e concluir outras tarefas de ativação de contas
Configurar avaliações gratuitas e remetentes de teste com orientação
Criar e gerenciar contas de usuário sob supervisão
Configurar e manter endereços de faturamento
Aprender a aplicar recursos de preços automáticos no nível da conta
Dar suporte a alterações de preços no nível da conta e encaminhar atualizações
Analisar os custos de remetentes para canais como Viber e WhatsApp
Realizar tarefas operacionais para a organização voltada ao cliente
Avaliar processos internos e identificar possíveis melhorias sob supervisão
Ajudar as equipes de Partnerships a criar clientes no Salesforce e configurar contas no Super User
Contribuir para uma experiência de integração tranquila para novas contas

É necessário ter ensino médio completo ou equivalente
Graduação é desejável
Experiência em atividades administrativas ou operacionais é considerada uma vantagem
Conhecimentos básicos de operações comerciais e princípios de atendimento ao cliente
Familiaridade com Salesforce e Microsoft Office
Excelentes habilidades organizacionais e atenção aos detalhes
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal
Adaptabilidade e disposição para aprender
Inglês falado e escrito avançado