1001 – 5000 Pracownicy
Sponsor wizy dla wykwalifikowanych pracownikówInfobip to firma prezentowana w tym agregatorze ofert pracy dla kandydatów zainteresowanych możliwościami dołączenia do jej zespołu.
Młodszy specjalista ds. wsparcia sprzedaży w Infobip, praca hybrydowa w Asunción
Wsparcie aktywacji kont, konfiguracji rozliczeń, onboardingu i procesów operacyjnych globalnej platformy komunikacji w chmurze Infobip. Pomoc zespołom obsługi klienta i zespołom partnerskim w zarządzaniu rekordami Salesforce, konfiguracji kont oraz powiązanych procesach.
Opis
- Aktywowanie kont i produktów zgodnie z ustalonymi procedurami
- Pomoc w konfiguracji domen e-mail, numerów zamówień i realizacji innych zadań związanych z aktywacją kont
- Konfigurowanie bezpłatnych okresów próbnych i nadawców testowych pod nadzorem
- Tworzenie kont użytkowników i zarządzanie nimi pod nadzorem
- Konfigurowanie i utrzymywanie adresów rozliczeniowych
- Nauka stosowania funkcji Automatic Price na poziomie konta
- Wsparcie zmian cen na poziomie konta i przekazywanie aktualizacji
- Sprawdzanie kosztów nadawców dla kanałów takich jak Viber i WhatsApp
- Realizowanie zadań operacyjnych dla organizacji obsługującej klientów
- Analizowanie procesów wewnętrznych i identyfikowanie potencjalnych usprawnień pod nadzorem
- Pomoc zespołom partnerskim w tworzeniu klientów w Salesforce i konfigurowaniu kont w Super User
- Wsparcie sprawnego onboardingu nowych kont
Wymagania
- Wymagane jest wykształcenie średnie lub równoważne
- Preferowane jest wykształcenie wyższe z tytułem licencjata
- Doświadczenie w pracy administracyjnej lub operacyjnej będzie dodatkowym atutem
- Podstawowa znajomość zasad działania biznesu i obsługi klienta
- Znajomość Salesforce i pakietu Microsoft Office
- Dobre umiejętności organizacyjne i duża dbałość o szczegóły
- Doskonałe umiejętności komunikacji pisemnej i ustnej
- Elastyczność i gotowość do nauki
- Zaawansowana znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
Benefity
- Możliwość uzyskania premii zależnych od wyników
- Regularne przeglądy wynagrodzenia
- Elastyczne warunki pracy
- Możliwość pracy zdalnej i elastyczne godziny pracy
- Program udziału pracowników w kapitale lub opcje na akcje
- Płatny urlop i dodatkowe dni wolne
- Elastyczny hybrydowy model pracy
- Możliwości mobilności wewnętrznej
- Podnoszenie kwalifikacji i mentoring
- Możliwości rozwoju zawodowego
- Uporządkowany onboarding i szkolenia
- Możliwości mobilności międzynarodowej między biurami na całym świecie