Infobip 주니어 영업 지원 전문가(아순시온 하이브리드 근무)
Infobip의 글로벌 클라우드 커뮤니케이션 플랫폼에서 계정 활성화, 청구 설정, 온보딩 및 운영 워크플로를 지원합니다. 고객 대면 팀과 파트너십 팀이 Salesforce 기록, 계정 구성 및 관련 프로세스를 관리하도록 돕습니다.
설명
- 정해진 절차에 따라 계정과 제품을 활성화합니다
- 이메일 도메인과 주문 번호를 설정하고 기타 계정 활성화 업무를 지원합니다
- 안내에 따라 무료 체험과 테스트 발신자를 구성합니다
- 감독하에 사용자 계정을 생성하고 관리합니다
- 청구 주소를 설정하고 유지합니다
- 계정 수준에서 자동 가격 기능을 적용하는 방법을 배웁니다
- 계정 수준의 가격 변경과 라우팅 업데이트를 지원합니다
- Viber 및 WhatsApp을 포함한 채널의 발신자 비용을 검토합니다
- 고객 대면 조직의 운영 업무를 처리합니다
- 감독하에 내부 프로세스를 평가하고 개선 가능성을 파악합니다
- 파트너십 팀이 Salesforce에서 고객을 생성하고 Super User에서 계정을 구성하도록 지원합니다
- 새 계정의 원활한 온보딩을 지원합니다
지원 자격
- 고등학교 졸업장 또는 동등한 학력이 필요합니다
- 학사 학위 보유자를 우대합니다
- 행정 또는 운영 업무 경험이 있으면 유리합니다
- 비즈니스 운영 및 고객 서비스 원칙에 대한 기본 지식이 필요합니다
- Salesforce 및 Microsoft Office 사용에 익숙해야 합니다
- 뛰어난 조직 능력과 세부 사항에 대한 높은 주의력이 필요합니다
- 우수한 서면 및 구두 의사소통 능력이 필요합니다
- 적응력이 뛰어나고 배우려는 의지가 있어야 합니다
- 고급 수준의 영어 말하기 및 쓰기 능력이 필요합니다
복리후생
- 성과 기반 보너스 기회
- 정기적인 보상 검토
- 유연한 근무 방식
- 원격 근무 옵션 및 유연한 근무 시간
- 직원 주식 소유 제도 또는 스톡옵션
- 유급 휴가 및 특별 휴가
- 유연한 하이브리드 근무 모델
- 사내 이동 기회
- 역량 향상 및 멘토링
- 전문성 개발 기회
- 체계적인 온보딩 및 교육
- 전 세계 거점 간 국제 이동 기회