Infobip

1001 – 5000 Empleados

Infobip es una empresa incluida en este agregador de empleo para candidatos que exploran oportunidades en su equipo.

Especialista junior de soporte de ventas en Infobip, híbrido en Asunción

Apoya la activación de cuentas, la configuración de facturación, la incorporación y los flujos operativos de la plataforma global de comunicaciones en la nube de Infobip. Ayuda a los equipos de atención al cliente y de Partnerships a gestionar registros de Salesforce, la configuración de cuentas y procesos relacionados.

hace 2 semanas

Activar cuentas y productos de acuerdo con los procedimientos establecidos
Ayudar a configurar dominios de correo electrónico, números de pedido y completar otras tareas de activación de cuentas
Configurar pruebas gratuitas y remitentes de prueba con orientación
Crear y gestionar cuentas de usuario bajo supervisión
Configurar y mantener direcciones de facturación
Aprender a aplicar funciones de precios automáticos a nivel de cuenta
Apoyar cambios de precios a nivel de cuenta y derivar actualizaciones
Revisar los costos de los remitentes para canales como Viber y WhatsApp
Gestionar tareas operativas para la organización orientada al cliente
Evaluar procesos internos e identificar posibles mejoras bajo supervisión
Ayudar a los equipos de Partnerships a crear clientes en Salesforce y configurar cuentas en Super User
Apoyar una experiencia de incorporación fluida para las cuentas nuevas

Se requiere diploma de educación secundaria o equivalente
Se prefiere una licenciatura
Se valora la experiencia en tareas administrativas u operativas
Conocimientos básicos de operaciones comerciales y principios de atención al cliente
Familiaridad con Salesforce y Microsoft Office
Gran capacidad de organización y atención minuciosa a los detalles
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal
Adaptabilidad y disposición para aprender
Inglés hablado y escrito avanzado