Infobip

1.001 – 5.000 Nhân viên

Infobip là một công ty được giới thiệu trên trang tổng hợp việc làm này dành cho các ứng viên đang tìm kiếm cơ hội gia nhập đội ngũ của công ty.

Chuyên viên Hỗ trợ Kinh doanh Cấp cơ bản tại Infobip, Làm việc kết hợp ở Asunción

Hỗ trợ kích hoạt tài khoản, thiết lập thanh toán, hướng dẫn hội nhập và các quy trình vận hành cho nền tảng truyền thông đám mây toàn cầu của Infobip. Hỗ trợ các nhóm Quan hệ khách hàng và Đối tác quản lý hồ sơ Salesforce, cấu hình tài khoản và các quy trình liên quan.

2 tuần trước

Kích hoạt tài khoản và sản phẩm theo các quy trình đã thiết lập
Hỗ trợ cấu hình miền email, số đơn hàng và hoàn thành các tác vụ kích hoạt tài khoản khác
Cấu hình bản dùng thử miễn phí và người gửi thử nghiệm dưới sự hướng dẫn
Tạo và quản lý tài khoản người dùng dưới sự giám sát
Thiết lập và duy trì địa chỉ thanh toán
Học cách áp dụng các tính năng Giá tự động ở cấp tài khoản
Hỗ trợ thay đổi giá và định tuyến ở cấp tài khoản
Rà soát chi phí người gửi cho các kênh như Viber và WhatsApp
Xử lý các tác vụ vận hành cho bộ phận Quan hệ khách hàng
Đánh giá các quy trình nội bộ và xác định những điểm có thể cải thiện dưới sự giám sát
Hỗ trợ các nhóm Đối tác tạo khách hàng trong Salesforce và cấu hình tài khoản trong Super User
Hỗ trợ mang lại trải nghiệm hội nhập suôn sẻ cho các tài khoản mới

Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc tương đương là yêu cầu bắt buộc
Ưu tiên ứng viên có bằng cử nhân
Có kinh nghiệm làm việc hành chính hoặc vận hành là một lợi thế
Có kiến thức cơ bản về vận hành doanh nghiệp và các nguyên tắc dịch vụ khách hàng
Quen thuộc với Salesforce và Microsoft Office
Kỹ năng tổ chức tốt và chú ý cao đến chi tiết
Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
Khả năng thích ứng và tinh thần sẵn sàng học hỏi
Tiếng Anh giao tiếp và viết ở trình độ nâng cao