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Traba
Traba
11 – 50 Mitarbeitende
Sponsor für H1B-VisumBeratungLebensmittel und GetränkeLogistik
Traba ist ein Personaldienstleister für die Industrie, der Unternehmen in den Bereichen Logistik, Lebensmittel und Getränke sowie in anderen arbeitsintensiven Branchen dabei unterstützt, qualifizierte Arbeitskräfte zu finden. Die Plattform kombiniert Kompetenzzertifizierungen, KI-gestütztes Matching und persönliche Gespräche, um die Besetzung von Arbeitsplätzen zu unterstützen. Tools wie die Live-Überwachung von Schichten und die automatisierte Abrechnung helfen Arbeitgebern zudem, ihre Personaleinsätze nach der Vermittlung zu verwalten. Trabas Angebot ist besonders für HR-, Lager- und Betriebsteams relevant, die einen besser koordinierten Ansatz für Recruiting und die Abdeckung von Schichten suchen.
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Customer-Success-Spezialist:in, Philippinen (Remote)

Unterstütze Unternehmen und Beschäftigte bei der Nutzung von Trabas technologiegestütztem Personalmarktplatz. Kümmere dich auf den Philippinen um Personalfragen, Einsatzplanung, Schichtbetrieb und Kundenanfragen.

PHPhilippinenRemoteVollzeitJuniorKein Abschluss erforderlichErforderliche Sprache: EnglischCustomer-Success-ManagerKundenerfolg

Beschreibung

  • Reagiere schnell auf zeitkritische Personalprobleme von Unternehmen
  • Koordiniere die tägliche Einsatzplanung und den Schichtbetrieb
  • Erkenne und löse betriebliche Probleme vorausschauend
  • Baue vertrauensvolle Beziehungen zu Unternehmen auf und biete passende Lösungen
  • Verbessere gemeinsam mit internen Teams Arbeitsabläufe und erstelle Standardarbeitsanweisungen
  • Bearbeite routinemäßige Kundenanfragen und stimme dich bei komplexen Fällen mit dem Business Operations-Team ab
  • Nutze interne Systeme, um Anfragen nachzuverfolgen, Probleme zu beheben und Unternehmen bei der Nutzung der Traba-Plattform zu unterstützen
  • Arbeite in wechselnden Schichten, damit der Support mit dem Ausbau des Betriebs auf eine Abdeckung rund um die Uhr Schritt hält

Anforderungen

  • Mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Customer Success, in der Unternehmensbetreuung oder in einer ähnlichen Funktion bei einem schnell wachsenden Unternehmen
  • Fähigkeit, konkurrierende Prioritäten zu steuern und enge Fristen einzuhalten
  • Ausgeprägtes Organisationstalent und sorgfältige Arbeitsweise
  • Fähigkeit, schnell zu handeln
  • Proaktive Herangehensweise an die Problemlösung
  • Übernimm Verantwortung für die zugewiesenen Aufgaben
  • Engagierte und begeisterungsfähige Einstellung
  • Einsatz für ausgezeichnete Kundenerlebnisse
  • Einfühlungsvermögen und Fürsorge für Kunden und Beschäftigte
  • Fähigkeit, Beziehungen aufzubauen und Probleme zu lösen
  • Fähigkeit, Ineffizienzen zu erkennen und Arbeitsabläufe praktisch zu verbessern
  • Fähigkeit, in einem schnelllebigen, unklaren Umfeld unter Druck mehrere Aufgaben zu bewältigen
  • Widerstandsfähigkeit bei der Problemlösung und eine wachstumsorientierte Denkweise
  • Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten
  • Bereitschaft, in wechselnden Schichten zu arbeiten, auch früh morgens, spät abends, an Wochenenden und Feiertagen

Zusatzleistungen

  • Wettbewerbsfähige Vergütung sowie Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
  • Flexible Arbeitsgestaltung mit wechselnden Schichten, auch früh morgens, spät abends und an Wochenenden
  • Möglichkeit, eine neue Funktion in einem schnell wachsenden Technologieunternehmen mitzugestalten
  • Zusammenarbeit mit einem kompetenten und engagierten Team
  • Gleichberechtigte Beschäftigungschancen

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