Traba
Traba
Traba là một công ty cung ứng nhân sự trong lĩnh vực công nghiệp, giúp các doanh nghiệp thuộc ngành logistics, thực phẩm và đồ uống cùng những lĩnh vực đòi hỏi nhiều hoạt động khác kết nối với người lao động đủ năng lực. Nền tảng của công ty kết hợp chứng nhận kỹ năng, đối sánh có sự hỗ trợ của AI và phỏng vấn trực tiếp để hỗ trợ bố trí nhân sự. Sau khi kết nối, các công cụ như giám sát ca làm việc theo thời gian thực và lập hóa đơn tự động giúp nhà tuyển dụng quản lý nhân sự hiệu quả hơn. Traba đặc biệt phù hợp với các đội ngũ nhân sự, kho vận và vận hành đang tìm kiếm phương thức phối hợp tốt hơn trong tuyển dụng và đảm bảo nhân sự cho các ca làm việc.

Chuyên viên thành công khách hàng, Philippines (Làm việc từ xa)

Hỗ trợ doanh nghiệp và người lao động sử dụng nền tảng kết nối nhân lực ứng dụng công nghệ của Traba. Xử lý các vấn đề về nhân lực, lịch làm việc, vận hành ca và hỗ trợ khách hàng trên khắp Philippines.

Mô tả

  • Nhanh chóng phản hồi doanh nghiệp đang gặp vấn đề cấp bách về nhân lực
  • Điều phối lịch làm việc hằng ngày và hoạt động theo ca
  • Chủ động xác định và giải quyết các vấn đề vận hành
  • Xây dựng mối quan hệ tin cậy với doanh nghiệp và đưa ra giải pháp phù hợp
  • Phối hợp với các nhóm nội bộ để cải thiện quy trình làm việc và xây dựng quy trình vận hành tiêu chuẩn
  • Xử lý các yêu cầu thường lệ của khách hàng và phối hợp với bộ phận Vận hành Kinh doanh đối với các trường hợp phức tạp
  • Sử dụng hệ thống nội bộ để theo dõi yêu cầu, khắc phục sự cố và hỗ trợ doanh nghiệp sử dụng nền tảng Traba
  • Làm việc theo ca luân phiên để duy trì hỗ trợ liên tục khi hoạt động mở rộng sang phạm vi 24/7

Yêu cầu

  • Có ít nhất một năm kinh nghiệm chuyên môn về thành công khách hàng, hỗ trợ kinh doanh hoặc vai trò tương tự tại công ty đang phát triển nhanh
  • Có khả năng xử lý nhiều ưu tiên cùng lúc và hoàn thành công việc đúng thời hạn gấp
  • Có kỹ năng tổ chức tốt và chú ý đến chi tiết
  • Có khả năng hành động nhanh chóng
  • Chủ động trong cách tiếp cận giải quyết vấn đề
  • Chịu trách nhiệm đến cùng với công việc được giao
  • Có thái độ nhiệt tình
  • Cam kết mang lại trải nghiệm khách hàng xuất sắc
  • Thấu cảm và quan tâm đến khách hàng cũng như người lao động
  • Có khả năng xây dựng mối quan hệ và giải quyết vấn đề
  • Có khả năng phát hiện điểm kém hiệu quả và triển khai cải tiến quy trình thiết thực
  • Có khả năng xử lý nhiều nhiệm vụ dưới áp lực trong môi trường nhịp độ nhanh và thiếu rõ ràng
  • Kiên trì khi giải quyết vấn đề và có tư duy phát triển
  • Có kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc
  • Sẵn sàng làm việc theo lịch luân phiên, bao gồm sáng sớm, đêm muộn, cuối tuần và ngày lễ

Phúc lợi

  • Mức lương cạnh tranh cùng cơ hội phát triển và thăng tiến nghề nghiệp
  • Hình thức làm việc linh hoạt với các ca luân phiên, bao gồm sáng sớm, đêm muộn và cuối tuần
  • Cơ hội góp phần định hình một bộ phận mới tại công ty công nghệ đang phát triển nhanh
  • Làm việc cùng đội ngũ có năng lực và nhiệt huyết
  • Thực hành tuyển dụng bình đẳng