Traba er et industrielt bemandingsfirma, der hjælper virksomheder inden for logistik, mad og drikke samt andre driftsintensive brancher med at komme i kontakt med kvalificerede medarbejdere. Platformen kombinerer kompetencecertificeringer, AI-assisteret matching og personlige interviews for at understøtte bemandingen, mens værktøjer som liveovervågning af vagter og automatiseret fakturering hjælper arbejdsgivere med at håndtere bemandingen efter et match. Trabas løsninger er særligt relevante for HR-, lager- og driftsteams, der søger en mere koordineret tilgang til rekruttering og vagtdækning.
Kundesuccesspecialist, Filippinerne (fjernarbejde)
Støt virksomheder og medarbejdere, der bruger Trabas teknologidrevne bemandingsmarked. Håndter personalebehov, vagtplanlægning, skiftdrift og kundesupport i hele Filippinerne.
Beskrivelse
- Svar hurtigt virksomheder, der står over for tidskritiske personalebehov
- Koordinér den daglige vagtplanlægning og skiftdrift
- Identificér og løs driftsproblemer proaktivt
- Opbyg tillidsfulde relationer til virksomheder, og tilbyd skræddersyede løsninger
- Samarbejd med interne teams om at forbedre arbejdsgange og udarbejde standardprocedurer
- Håndter almindelige kundehenvendelser, og samarbejd med Business Operations om komplekse sager
- Brug interne systemer til at følge op på henvendelser, fejlfinde problemer og hjælpe virksomheder med at bruge Traba-platformen
- Arbejd på skiftende vagter for at sikre ensartet support, efterhånden som driften udvides til dækning døgnet rundt
Krav
- Mindst ét års erhvervserfaring med kundesucces, virksomhedssupport eller en lignende rolle i en hurtigt voksende virksomhed
- Evne til at håndtere konkurrerende prioriteter og overholde stramme deadlines
- Stærke organisatoriske evner og sans for detaljer
- Evne til at handle hurtigt
- Proaktiv tilgang til problemløsning
- Tag ansvar for tildelt arbejde
- Entusiastisk indstilling
- Engagement i at skabe fremragende kundeoplevelser
- Empati og omsorg for kunder og medarbejdere
- Evne til at opbygge relationer og løse problemer
- Evne til at få øje på ineffektivitet og gennemføre praktiske forbedringer af arbejdsgange
- Evne til at håndtere flere opgaver under pres i et hurtigt arbejdsmiljø med uklare rammer
- Vedholdende tilgang til problemløsning og et udviklingsorienteret mindset
- Fremragende skriftlige og mundtlige kommunikationsevner
- Villighed til at arbejde på skiftende tidspunkter, herunder tidlige morgener, sene aftener, weekender og helligdage
Fordele
- Konkurrencedygtig løn og muligheder for karriereudvikling
- Fleksible arbejdsforhold med skiftende vagter, herunder tidlige morgener, sene aftener og weekender
- Mulighed for at være med til at forme en ny funktion i en hurtigt voksende teknologivirksomhed
- Arbejd sammen med et kompetent og engageret team
- Lige muligheder for alle i ansættelsen