Traba
Traba
Traba è un’azienda di personale industriale che aiuta le imprese della logistica, del settore alimentare e delle bevande e di altri comparti ad alta intensità operativa a entrare in contatto con lavoratori qualificati. La sua piattaforma combina certificazioni delle competenze, abbinamento assistito dall’intelligenza artificiale e colloqui personali per supportare l’inserimento del personale, mentre strumenti come il monitoraggio dei turni in tempo reale e la fatturazione automatizzata aiutano i datori di lavoro a gestire il personale dopo l’abbinamento. Il lavoro di Traba è particolarmente rilevante per i team delle risorse umane, dei magazzini e delle operazioni che cercano un approccio più coordinato al recruiting e alla copertura dei turni.

Specialista del successo clienti, Filippine (da remoto)

Supporta aziende e lavoratori nell’utilizzo del marketplace di Traba per il personale, basato sulla tecnologia. Gestisce esigenze di personale, turni, operazioni e assistenza clienti nelle Filippine.

Descrizione

  • Rispondere rapidamente alle aziende con esigenze urgenti di personale
  • Coordinare la pianificazione giornaliera e le operazioni dei turni
  • Individuare e risolvere proattivamente i problemi operativi
  • Costruire rapporti di fiducia con le aziende e offrire soluzioni su misura
  • Collaborare con i team interni per migliorare i flussi di lavoro e creare procedure operative standard
  • Gestire le richieste ordinarie dei clienti e collaborare con le Operazioni aziendali nei casi complessi
  • Utilizzare i sistemi interni per monitorare le richieste, risolvere i problemi e aiutare le aziende a usare la piattaforma Traba
  • Lavorare su turni a rotazione per garantire un’assistenza costante mentre le operazioni si estendono a una copertura 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Requisiti

  • Almeno un anno di esperienza professionale nel successo clienti, nel supporto alle aziende o in un ruolo simile presso un’azienda in rapida crescita
  • Capacità di gestire priorità concorrenti e rispettare scadenze ravvicinate
  • Ottime capacità organizzative e attenzione ai dettagli
  • Capacità di agire rapidamente
  • Approccio proattivo alla risoluzione dei problemi
  • Assumersi la responsabilità del lavoro assegnato
  • Atteggiamento entusiasta
  • Impegno a offrire esperienze eccellenti ai clienti
  • Empatia e attenzione verso clienti e lavoratori
  • Capacità di costruire relazioni e risolvere problemi
  • Capacità di individuare inefficienze e attuare miglioramenti pratici dei flussi di lavoro
  • Capacità di gestire più attività sotto pressione in un ambiente frenetico e ambiguo
  • Resilienza nella risoluzione dei problemi e mentalità orientata alla crescita
  • Eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale
  • Disponibilità a lavorare su turni a rotazione, compresi mattina presto, tarda sera, fine settimana e festivi

Benefit

  • Retribuzione competitiva e opportunità di crescita e sviluppo professionale
  • Modalità di lavoro flessibili con turni a rotazione, compresi mattina presto, tarda sera e fine settimana
  • Possibilità di contribuire a definire una nuova funzione in un’azienda tecnologica in rapida crescita
  • Collaborazione con un team competente e motivato
  • Pratiche di assunzione basate sulle pari opportunità