Traba 是一家工業人力資源公司，協助物流、餐飲以及其他營運密集型產業的企業對接合格工作人員。其平台結合技能認證、人工智慧輔助媒合與人工面試，支援人力配置；即時班次監控與自動計費等工具，則協助雇主在完成媒合後管理人力安排。對於尋求更協調的招募與班次覆蓋方式的人力資源、倉儲及營運團隊而言，Traba 的服務尤其具有參考價值。
客戶成功專員，菲律賓（遠端）
為使用 Traba 技術驅動型人力媒合平台的企業與工作者提供支援。 處理菲律賓各地的人力問題、排班、班次營運與客戶支援。
說明
- 迅速回應企業面臨的時效性人力問題
- 協調日常排班與班次營運
- 主動找出並解決營運問題
- 與企業建立信任關係，並提供量身打造的解決方案
- 與內部團隊合作改善工作流程並制定標準作業程序
- 處理一般客戶需求，並與業務營運團隊合作處理複雜案件
- 使用內部系統追蹤需求、排除問題，並協助企業使用 Traba 平台
- 隨著營運擴展至全天候服務，採輪班方式工作以維持穩定支援
職位要求
- 在快速成長的公司具備至少一年客戶成功、業務支援或類似職務的專業經驗
- 能夠管理相互競爭的優先事項並在緊迫期限內完成工作
- 組織能力佳且注重細節
- 能夠迅速採取行動
- 主動解決問題
- 對負責的工作承擔責任
- 熱忱積極
- 致力於提供出色的客戶體驗
- 體恤並關懷客戶與工作者
- 能夠建立關係並解決問題
- 能夠發現效率不彰之處，並落實實用的工作流程改善
- 能夠在快速且情況不明確的環境中承受壓力並處理多項任務
- 具備堅韌的問題解決態度與成長型思維
- 具備優異的書面與口語溝通能力
- 願意配合輪班，包括清晨、深夜、週末與假日
福利待遇
- 具競爭力的薪酬，以及職涯成長與發展機會
- 彈性的工作安排與輪班，包括清晨、深夜及週末
- 有機會協助打造快速成長科技公司的新職能
- 與能力強、積極投入的團隊共事
- 採行平等就業機會措施