Traba 是一家工业人力资源公司，帮助物流、餐饮以及其他运营密集型行业的企业对接合格的工作人员。其平台结合技能认证、人工智能辅助匹配和人工面试，支持人员配置；实时班次监控和自动计费等工具则帮助雇主在匹配完成后管理人员安排。对于寻求更协调的招聘和班次覆盖方式的人力资源、仓储及运营团队而言，Traba 的服务尤其具有参考价值。
客户成功专员，菲律宾（远程）
为使用 Traba 技术驱动型用工平台的企业和劳动者提供支持。 处理菲律宾各地的用工问题、排班、班次运营和客户支持。
描述
- 快速响应企业遇到的紧急用工问题
- 协调日常排班和班次运营
- 主动发现并解决运营问题
- 与企业建立信任关系并提供量身定制的解决方案
- 与内部团队合作改进工作流程并制定标准操作流程
- 处理常规客户请求，并与业务运营团队合作处理复杂案例
- 使用内部系统跟踪请求、排查问题并帮助企业使用 Traba 平台
- 随着运营扩展至全天候服务，轮班工作以确保支持稳定持续
任职要求
- 在快速发展的公司拥有至少一年客户成功、业务支持或类似岗位的专业经验
- 能够统筹相互冲突的优先事项并按紧迫期限完成工作
- 组织能力强，注重细节
- 能够迅速采取行动
- 主动解决问题
- 对分配的工作负责到底
- 积极热忱
- 致力于提供出色的客户体验
- 体恤并关心客户和劳动者
- 能够建立关系并解决问题
- 能够发现效率低下之处并落实切实可行的工作流程改进
- 能够在快节奏且情况不明朗的环境中承压处理多项任务
- 具备坚韧的问题解决能力和成长型思维
- 具备出色的书面和口头沟通能力
- 愿意接受轮班安排，包括清晨、深夜、周末和节假日
福利待遇
- 具有竞争力的薪酬，以及职业成长和发展的机会
- 灵活的工作安排和轮班，包括清晨、深夜及周末
- 有机会参与塑造一家快速发展的科技公司的新职能
- 与能力出众、积极进取的团队共事
- 实行平等就业机会政策