Traba je spoločnosť poskytujúca priemyselné personálne služby, ktorá pomáha firmám v oblasti logistiky, potravín a nápojov a ďalších prevádzkovo náročných odvetviach spájať sa s kvalifikovanými pracovníkmi. Jej platforma kombinuje certifikáciu zručností, podporu párovania pomocou umelej inteligencie a osobné pohovory s cieľom podporiť umiestňovanie pracovníkov, zatiaľ čo nástroje, ako je živé monitorovanie zmien a automatizovaná fakturácia, pomáhajú zamestnávateľom riadiť personálne zabezpečenie aj po sprostredkovaní. Práca spoločnosti Traba je obzvlášť relevantná pre tímy ľudských zdrojov, skladového hospodárstva a prevádzky, ktoré hľadajú koordinovanejší prístup k náboru a pokrytiu pracovných zmien.
Špecialista zákazníckej úspešnosti, Filipíny (práca na diaľku)
Podporujte firmy a pracovníkov, ktorí využívajú technologicky riadené trhovisko práce spoločnosti Traba. Riešte otázky týkajúce sa pracovnej sily, plánovania, zmien a zákazníckej podpory na Filipínach.
Popis
- Rýchlo reagujte na naliehavé otázky firiem týkajúce sa pracovnej sily
- Koordinujte každodenné plánovanie a prevádzku zmien
- Proaktívne identifikujte a riešte prevádzkové problémy
- Budujte dôveryhodné vzťahy s firmami a poskytujte im riešenia na mieru
- Spolupracujte s internými tímami na zlepšovaní pracovných postupov a tvorbe štandardných operačných postupov
- Vybavujte bežné požiadavky zákazníkov a pri zložitejších prípadoch spolupracujte s tímom Business Operations
- Pomocou interných systémov sledujte požiadavky, riešte problémy a pomáhajte firmám používať platformu Traba
- Pracujte na striedajúce sa zmeny, aby bola zabezpečená sústavná podpora pri rozširovaní prevádzky na nepretržitú prevádzku
Požiadavky
- Aspoň jeden rok pracovných skúseností v oblasti zákazníckej úspešnosti, podpory podnikania alebo na podobnej pozícii v rýchlo rastúcej spoločnosti
- Schopnosť zvládať súbežné priority a dodržiavať krátke termíny
- Vynikajúce organizačné schopnosti a dôraz na detaily
- Schopnosť rýchlo konať
- Proaktívny prístup k riešeniu problémov
- Preberať zodpovednosť za pridelenú prácu
- Nadšený prístup
- Záväzok poskytovať zákazníkom vynikajúce skúsenosti
- Empatia a starostlivosť o zákazníkov a pracovníkov
- Schopnosť budovať vzťahy a riešiť problémy
- Schopnosť rozpoznávať neefektívnosť a zavádzať praktické zlepšenia pracovných postupov
- Schopnosť zvládať viacero úloh pod tlakom v rýchlom a nejednoznačnom prostredí
- Odolný prístup k riešeniu problémov a rastové nastavenie mysle
- Vynikajúce písomné a ústne komunikačné schopnosti
- Ochota pracovať na striedajúce sa zmeny vrátane skorých rán, neskorých večerov, víkendov a sviatkov
Benefity
- Konkurenčné odmeňovanie a príležitosti na kariérny rast a rozvoj
- Flexibilné pracovné podmienky so striedajúcimi sa zmenami vrátane skorých rán, neskorých večerov a víkendov
- Príležitosť podieľať sa na formovaní novej funkcie v rýchlo rastúcej technologickej spoločnosti
- Práca so schopným a motivovaným tímom
- Zásady rovnakých pracovných príležitostí