Traba är ett bemanningsföretag för industrin som hjälper företag inom logistik, mat och dryck samt andra verksamhetsintensiva branscher att komma i kontakt med kvalificerad arbetskraft. Plattformen kombinerar kompetenscertifieringar, AI-assisterad matchning och personliga intervjuer för att underlätta bemanning, medan verktyg som liveövervakning av skift och automatiserad fakturering hjälper arbetsgivare att hantera bemanningen efter matchningen. Trabas tjänster är särskilt relevanta för HR-, lager- och driftteam som söker ett mer samordnat sätt att rekrytera och bemanna skift.
Kundframgångsspecialist, Filippinerna (distans)
Stötta företag och arbetstagare som använder Trabas teknikdrivna bemanningsmarknad. Hantera personalfrågor, schemaläggning, skiftverksamhet och kundsupport i hela Filippinerna.
Beskrivning
- Svara snabbt företag som står inför tidskritiska personalfrågor
- Samordna den dagliga schemaläggningen och skiftverksamheten
- Identifiera och lösa driftproblem proaktivt
- Bygga förtroendefulla relationer med företag och erbjuda anpassade lösningar
- Samarbeta med interna team för att förbättra arbetsflöden och ta fram standardiserade rutiner
- Hantera vanliga kundförfrågningar och samarbeta med affärsverksamheten kring mer komplexa ärenden
- Använda interna system för att följa upp förfrågningar, felsöka problem och hjälpa företag att använda Traba-plattformen
- Arbeta enligt roterande skiftscheman för att upprätthålla en jämn support när verksamheten utökas till bemanning dygnet runt
Krav
- Minst ett års yrkeserfarenhet av kundframgång, företagssupport eller en liknande roll på ett snabbväxande företag
- Förmåga att hantera konkurrerande prioriteringar och hålla snäva tidsfrister
- God organisationsförmåga och noggrannhet
- Förmåga att agera snabbt
- Proaktiv inställning till problemlösning
- Ta ansvar för tilldelat arbete
- Entusiastisk inställning
- Engagemang för utmärkta kundupplevelser
- Empati och omtanke om kunder och arbetstagare
- Förmåga att bygga relationer och lösa problem
- Förmåga att upptäcka ineffektivitet och införa praktiska förbättringar av arbetsflöden
- Förmåga att hantera flera uppgifter under press i en snabb och föränderlig miljö med otydliga ramar
- Uthållig inställning till problemlösning och vilja att utvecklas
- Mycket god skriftlig och muntlig kommunikationsförmåga
- Villighet att arbeta enligt roterande scheman, inklusive tidiga morgnar, sena kvällar, helger och helgdagar
Förmåner
- Konkurrenskraftig lön och möjligheter till karriärutveckling
- Flexibla arbetsformer med roterande skift, inklusive tidiga morgnar, sena kvällar och helger
- Möjlighet att vara med och forma en ny funktion på ett snabbväxande teknikföretag
- Arbeta med ett kompetent och målmedvetet team
- Likabehandling i anställningen