Traba는 물류, 식음료 및 기타 운영 집약적 분야의 기업이 자격을 갖춘 인력과 연결되도록 지원하는 산업 인력 서비스 회사입니다. 이 플랫폼은 기술 인증, AI 기반 매칭, 개별 면접을 결합해 인력 배치를 지원하며, 실시간 근무조 모니터링과 자동 청구 같은 도구를 통해 매칭 후에도 고용주가 인력 운영을 관리할 수 있도록 돕습니다. Traba는 채용과 근무조 운영을 보다 체계적으로 관리하려는 인사, 창고 및 운영 팀에 특히 유용합니다.
고객 성공 스페셜리스트, 필리핀(원격)
Traba의 기술 기반 인력 매칭 플랫폼을 이용하는 기업과 근로자를 지원합니다. 필리핀 전역의 인력 문제, 일정 관리, 교대 운영 및 고객 지원을 담당합니다.
설명
- 기업이 직면한 긴급한 인력 문제에 신속하게 대응합니다
- 일일 일정과 교대 운영을 조율합니다
- 운영상의 문제를 적극적으로 파악하고 해결합니다
- 기업과 신뢰 관계를 구축하고 맞춤형 해결책을 제공합니다
- 내부 팀과 협력해 업무 흐름을 개선하고 표준 운영 절차를 마련합니다
- 일반적인 고객 요청을 처리하고 복잡한 사례는 사업 운영팀과 협력합니다
- 내부 시스템을 사용해 요청을 추적하고 문제를 해결하며 기업의 Traba 플랫폼 사용을 지원합니다
- 운영이 연중무휴 24시간 지원으로 확대됨에 따라 일관된 지원을 유지하도록 교대 근무합니다
지원 자격
- 빠르게 성장하는 기업에서 고객 성공, 비즈니스 지원 또는 유사한 역할의 실무 경력이 1년 이상인 분
- 서로 경쟁하는 우선순위를 관리하고 촉박한 기한을 지킬 수 있는 분
- 뛰어난 조직력과 세심함
- 신속하게 행동할 수 있는 분
- 주도적으로 문제를 해결하는 분
- 맡은 업무에 책임감을 갖는 분
- 열정적인 태도
- 탁월한 고객 경험 제공에 전념하는 분
- 고객과 근로자를 공감하고 배려하는 분
- 관계를 형성하고 문제를 해결할 수 있는 분
- 비효율을 찾아 실용적인 업무 흐름 개선을 실행할 수 있는 분
- 빠르게 변화하고 불확실한 환경에서 압박 속에 여러 업무를 관리할 수 있는 분
- 끈기 있게 문제를 해결하고 성장 지향적인 사고방식을 갖춘 분
- 뛰어난 문서 및 구두 의사소통 능력
- 이른 아침, 늦은 밤, 주말 및 공휴일을 포함한 교대 일정으로 근무할 의향이 있는 분
복리후생
- 경쟁력 있는 급여와 경력 성장 및 개발 기회
- 이른 아침, 늦은 밤, 주말을 포함한 유연한 교대 근무 방식
- 빠르게 성장하는 기술 기업에서 새로운 기능을 만들어갈 기회
- 역량 있고 의욕적인 팀과 함께 일하는 환경
- 고용 평등 기회 정책