Traba je společnost zaměřená na průmyslové personální služby, která pomáhá firmám v logistice, gastronomii a výrobě nápojů i v dalších provozně náročných odvětvích spojit se s kvalifikovanými pracovníky. Její platforma kombinuje certifikaci dovedností, párování podporované umělou inteligencí a osobní pohovory, aby usnadnila obsazování pracovních míst. Nástroje, jako je živé monitorování směn a automatizované vystavování faktur, pomáhají zaměstnavatelům řídit personální zajištění i po nalezení vhodného pracovníka. Řešení Traba jsou obzvláště relevantní pro týmy HR, skladového hospodářství a provozu, které hledají koordinovanější přístup k náboru a pokrytí směn.
Specialista zákaznické podpory, Filipíny (práce na dálku)
Podporujte firmy a pracovníky, kteří využívají technologickou platformu Traba pro zajištění pracovníků. Řešte personální otázky, rozvrhy, směny a zákaznickou podporu na Filipínách.
Popis
- Rychle pomáhejte firmám řešit naléhavé personální záležitosti
- Koordinujte každodenní plánování a provoz směn
- Proaktivně identifikujte a řešte provozní problémy
- Budujte s firmami důvěryhodné vztahy a nabízejte řešení na míru
- Spolupracujte s interními týmy na zlepšování pracovních postupů a tvorbě standardních provozních postupů
- Vyřizujte běžné požadavky zákazníků a u složitých případů spolupracujte s týmem obchodních operací
- Používejte interní systémy ke sledování požadavků, řešení problémů a pomoci firmám s používáním platformy Traba
- Pracujte ve střídavých směnách a zajišťujte nepřetržitou podporu při rozšiřování provozu na režim 24/7
Požadavky
- Alespoň rok odborné praxe v oblasti zákaznické podpory, podpory podnikání nebo v podobné roli v rychle rostoucí společnosti
- Schopnost zvládat konkurenční priority a dodržovat krátké termíny
- Dobré organizační schopnosti a smysl pro detail
- Schopnost rychle jednat
- Proaktivní přístup k řešení problémů
- Převzetí odpovědnosti za svěřenou práci
- Nadšení
- Závazek poskytovat zákazníkům skvělou zkušenost
- Empatie a péče o zákazníky i pracovníky
- Schopnost budovat vztahy a řešit problémy
- Schopnost rozpoznat neefektivitu a zavádět praktická zlepšení pracovních postupů
- Schopnost zvládat několik úkolů pod tlakem v rychlém a nejednoznačném prostředí
- Odolný přístup k řešení problémů a chuť se rozvíjet
- Výborné písemné i ústní komunikační dovednosti
- Ochota pracovat ve střídavých směnách, včetně časných rán, pozdních večerů, víkendů a svátků
Benefity
- Konkurenční odměňování a příležitosti k profesnímu růstu a rozvoji
- Flexibilní pracovní uspořádání se střídavými směnami, včetně časných rán, pozdních večerů a víkendů
- Příležitost podílet se na utváření nové funkce v rychle rostoucí technologické společnosti
- Práce se schopným a motivovaným týmem
- Rovné příležitosti v zaměstnání