Traba ialah syarikat penempatan tenaga kerja industri yang membantu perniagaan dalam sektor logistik, makanan dan minuman, serta bidang lain yang memerlukan banyak tenaga operasi berhubung dengan pekerja yang berkelayakan. Platformnya menggabungkan pensijilan kemahiran, padanan berbantukan AI dan temu duga peribadi untuk menyokong penempatan tenaga kerja. Ciri seperti pemantauan syif secara langsung dan pengebilan automatik membantu majikan mengurus keperluan tenaga kerja selepas padanan dibuat. Traba amat relevan untuk pasukan sumber manusia, gudang dan operasi yang mencari pendekatan yang lebih terselaras terhadap pengambilan pekerja dan pengisian syif.
Pakar Kejayaan Pelanggan, Filipina (Jarak Jauh)
Menyokong perniagaan dan pekerja yang menggunakan pasaran tenaga kerja Traba yang dipacu teknologi. Mengendalikan isu tenaga kerja, penjadualan, operasi syif dan sokongan pelanggan di seluruh Filipina.
Penerangan
- Memberi respons pantas kepada perniagaan yang menghadapi isu tenaga kerja yang perlu ditangani segera
- Menyelaraskan penjadualan harian dan operasi syif
- Mengenal pasti dan menyelesaikan isu operasi secara proaktif
- Membina hubungan yang dipercayai dengan perniagaan dan memberikan penyelesaian yang disesuaikan
- Bekerjasama dengan pasukan dalaman untuk menambah baik aliran kerja dan menyediakan prosedur operasi standard
- Mengendalikan permintaan pelanggan yang rutin dan bekerjasama dengan Operasi Perniagaan untuk kes yang rumit
- Menggunakan sistem dalaman untuk menjejak permintaan, menyelesaikan masalah dan membantu perniagaan menggunakan platform Traba
- Bekerja mengikut syif bergilir untuk memastikan sokongan berterusan apabila operasi diperluas kepada liputan 24/7
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman profesional dalam kejayaan pelanggan, sokongan perniagaan atau peranan serupa di syarikat yang berkembang pesat
- Mampu mengurus keutamaan yang bersaing dan memenuhi tarikh akhir yang ketat
- Kemahiran organisasi yang kukuh dan teliti terhadap butiran
- Mampu bertindak dengan pantas
- Pendekatan proaktif dalam menyelesaikan masalah
- Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap tugasan yang diberikan
- Sikap yang bersemangat
- Komited untuk memberikan pengalaman pelanggan yang cemerlang
- Empati dan prihatin terhadap pelanggan serta pekerja
- Mampu membina hubungan dan menyelesaikan isu
- Mampu mengenal pasti ketidakcekapan dan melaksanakan penambahbaikan aliran kerja yang praktikal
- Mampu mengurus beberapa tugasan di bawah tekanan dalam persekitaran yang pantas dan tidak menentu
- Tabah dalam menyelesaikan masalah serta mempunyai minda yang sentiasa berkembang
- Kemahiran komunikasi bertulis dan lisan yang cemerlang
- Sanggup bekerja mengikut jadual bergilir, termasuk awal pagi, lewat malam, hujung minggu dan cuti umum
Faedah
- Gaji yang kompetitif serta peluang untuk berkembang dan membangunkan kerjaya
- Aturan kerja fleksibel dengan syif bergilir, termasuk awal pagi, lewat malam dan hujung minggu
- Peluang untuk membantu membentuk fungsi baharu di syarikat teknologi yang berkembang pesat
- Bekerja bersama pasukan yang berkebolehan dan bersemangat
- Amalan pekerjaan yang memberikan peluang sama rata