
Traba е компания за индустриално осигуряване на персонал, която помага на бизнеса в логистиката, хранително-вкусовата промишленост, производството на напитки и други сектори с интензивни оперативни дейности да се свързва с квалифицирани работници. Платформата ѝ съчетава сертифициране на уменията, подпомагано от изкуствен интелект съпоставяне и лични интервюта, за да подпомага намирането на работа, а инструменти като наблюдение на смените в реално време и автоматизирано фактуриране помагат на работодателите да управляват персонала и след свързването. Дейността на Traba е особено важна за екипи по човешки ресурси, складови операции и оперативна дейност, които търсят по-координиран подход към набирането на персонал и покриването на смените.
Специалист по успеха на клиентите, Филипини (дистанционна работа)
Подкрепяйте бизнеса и работниците, които използват технологичното трудово посредничество на Traba. Решавайте въпроси, свързани с персонала, графиците, смените и обслужването на клиенти във Филипините.
Описание
- Отговаряйте бързо на фирми със спешни въпроси, свързани с работната сила
- Координирайте ежедневното планиране и работата на смените
- Идентифицирайте и решавайте оперативни проблеми проактивно
- Изграждайте доверени отношения с фирмите и предлагайте решения, съобразени с техните нужди
- Работете с вътрешните екипи за подобряване на работните процеси и създаване на стандартни оперативни процедури
- Обработвайте рутинни клиентски заявки и си партнирайте с екипа Business Operations по сложни случаи
- Използвайте вътрешни системи за проследяване на заявки и отстраняване на проблеми, както и за да помагате на фирмите да работят с платформата Traba
- Работете на ротационни смени, за да осигурявате постоянна поддръжка с разширяването на дейността до режим 24/7
Изисквания
- Най-малко една година професионален опит в областта на успеха на клиентите, бизнес поддръжката или сходна роля в бързоразвиваща се компания
- Умение за управление на конкуриращи се приоритети и спазване на кратки срокове
- Отлични организационни умения и внимание към детайлите
- Умение за бързи действия
- Проактивен подход към решаването на проблеми
- Поемане на отговорност за възложената работа
- Ентусиазирано отношение
- Ангажираност към отличното клиентско изживяване
- Емпатия и грижа към клиентите и работниците
- Умение за изграждане на взаимоотношения и разрешаване на проблеми
- Умение за откриване на неефективност и въвеждане на практически подобрения в работните процеси
- Умение за управление на няколко задачи под напрежение в динамична и нееднозначна среда
- Устойчив подход към решаването на проблеми и нагласа за развитие
- Отлични умения за писмена и устна комуникация
- Готовност за работа на ротационни смени, включително рано сутрин, късно вечер, през почивните дни и на празници
Придобивки
- Конкурентно заплащане и възможности за кариерно развитие и усъвършенстване
- Гъвкави условия на работа с ротационни смени, включително рано сутрин, късно вечер и през почивните дни
- Възможност да допринесете за изграждането на нова функция в бързоразвиваща се технологична компания
- Работа с компетентен и мотивиран екип
- Практики за равни възможности при наемане