Traba er et bemanningsselskap for industrien som hjelper virksomheter innen logistikk, mat og drikke samt andre driftsintensive bransjer med å komme i kontakt med kvalifiserte arbeidere. Plattformen kombinerer ferdighetssertifiseringer, AI-assistert matching og personlige intervjuer for å støtte bemanningen, mens verktøy som direkte overvåking av skift og automatisert fakturering hjelper arbeidsgivere med å håndtere bemanningen etter en match. Trabas løsninger er særlig relevante for HR-, lager- og driftsteam som ønsker en mer koordinert tilnærming til rekruttering og skiftdekning.
Kundesuksesspesialist, Filippinene (fjernarbeid)
Støtt bedrifter og arbeidstakere som bruker Trabas teknologidrevne bemanningsmarkedsplass. Håndter bemanningsbehov, vaktplanlegging, skiftdrift og kundestøtte over hele Filippinene.
Beskrivelse
- Svar raskt bedrifter som står overfor tidskritiske bemanningsbehov
- Koordiner den daglige vaktplanleggingen og skiftdriften
- Identifiser og løs driftsproblemer proaktivt
- Bygg tillitsfulle relasjoner med bedrifter og tilby skreddersydde løsninger
- Samarbeid med interne team for å forbedre arbeidsflyter og utarbeide standardiserte rutiner
- Håndter vanlige kundehenvendelser og samarbeid med Business Operations om komplekse saker
- Bruk interne systemer til å følge opp henvendelser, feilsøke problemer og hjelpe bedrifter med å bruke Traba-plattformen
- Jobb i roterende skift for å sikre jevn kundestøtte etter hvert som driften utvides til døgnkontinuerlig dekning
Krav
- Minst ett års yrkeserfaring innen kundesuksess, bedriftsstøtte eller en lignende rolle i en raskt voksende bedrift
- Evne til å håndtere konkurrerende prioriteringer og overholde stramme tidsfrister
- Gode organisatoriske evner og sans for detaljer
- Evne til å handle raskt
- Proaktiv tilnærming til problemløsning
- Ta ansvar for tildelt arbeid
- Entusiastisk innstilling
- Engasjement for gode kundeopplevelser
- Empati og omtanke for kunder og arbeidstakere
- Evne til å bygge relasjoner og løse problemer
- Evne til å oppdage ineffektivitet og gjennomføre praktiske forbedringer av arbeidsflyter
- Evne til å håndtere flere oppgaver under press i et hektisk miljø med uklare rammer
- Utholdende tilnærming til problemløsning og et utviklingsorientert tankesett
- Svært gode skriftlige og muntlige kommunikasjonsevner
- Villighet til å jobbe etter roterende vaktplaner, inkludert tidlige morgener, sene kvelder, helger og helligdager
Fordeler
- Konkurransedyktig lønn og muligheter for karriereutvikling
- Fleksible arbeidsordninger med roterende skift, inkludert tidlige morgener, sene kvelder og helger
- Mulighet til å være med på å forme en ny funksjon i et raskt voksende teknologiselskap
- Jobb med et dyktig og engasjert team
- Like muligheter i ansettelsen