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Specsavers
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Sponsor für FachkräftevisumEinzelhandelGesundheitswesenKrankenversicherung
Specsavers ist ein multinationales Unternehmen im Optik-Einzelhandel, das im Gesundheitswesen und im Einzelhandel tätig ist. Zu den Dienstleistungen gehören Sehtests, die Anpassung von Kontaktlinsen sowie der Verkauf von Brillen und Sonnenbrillen. Dabei steht das Ziel im Mittelpunkt, Sehversorgung und Produkte für die Augengesundheit für Kundinnen und Kunden zugänglich zu machen. Mit einer großen internationalen Belegschaft und Filialen in mehreren Ländern bietet Specsavers Karrieremöglichkeiten in den Teams, die seine optischen Dienstleistungen, den Einzelhandel und das gesamte Unternehmen unterstützen.
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Stellen im Unternehmen

Administrator/in und Terminplaner/in – Specsavers Birmingham vor Ort

Werden Sie Teil des Home-Visits-Teams von Specsavers als Kundenserviceberater/in und Administrator/in und übernehmen Sie die Terminplanung. Bearbeiten Sie Anfragen zur Augen- und Hörversorgung und unterstützen Sie Kundenservice sowie Vertriebsleistung.

GBVereinigtes Königreich
25.233 £ / Jahr
Vor OrtVollzeitMittlere StufeSeniorErforderliche Sprache: EnglischVerwaltung

Beschreibung

  • Unterstützen Sie das Team für die Terminplanung.
  • Organisieren und buchen Sie Kundentermine.
  • Beantworten Sie Fragen von Kundinnen und Kunden zu Augenversorgung, Hörgeräten und Hörversorgung.
  • Stellen Sie sicher, dass die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden vor den Terminen verstanden werden.
  • Geben Sie klare Auskünfte gemäß NHS-Richtlinien und Unternehmensstandards.
  • Unterstützen Sie den Geschäftsbetrieb beim Erreichen von Vertriebszielen und bei der Erbringung eines hohen Kundenservicestandards.
  • Beantworten Sie telefonische Anfragen effizient und leiten Sie sie an das zuständige Team weiter.

Anforderungen

  • Erfahrung in einem schnelllebigen Callcenter oder in einer vergleichbaren Position in der Terminplanung.
  • Ein höfliches und professionelles Auftreten im Kundenservice.
  • Sicherheit bei der Beantwortung telefonischer Anfragen und deren angemessener Weiterleitung.
  • Die Fähigkeit, klare Informationen zu Augenversorgung, Hörgeräten und Hörversorgung zu geben.
  • Die Fähigkeit, NHS-Richtlinien und Unternehmensstandards einzuhalten.
  • Verfügbarkeit für eine Arbeitszeit von 37,5 Stunden pro Woche, montags bis freitags.

Zusatzleistungen

  • Legere Kleidung; eine Uniform wird ebenfalls bereitgestellt.
  • Unternehmensveranstaltungen.
  • Mitarbeiterrabatt.
  • Kostenlose Parkplätze vor Ort.
  • Rabatte im Geschäft auf Brillen und Hörgeräte.
  • Prozentuale Rabatte auf Supermärkte und Lebensmittel, Unterhaltung, Haushalts- und Versorgungsleistungen sowie Mitgliedschaften in Fitnessstudios und für Fitnessangebote.
  • Zugang zu Diversity-&-Inclusion-Netzwerken.
  • WeCare-Abonnement zur Unterstützung der körperlichen und mentalen Gesundheit, einschließlich Zugang für unmittelbare Familienangehörige.
  • Abonnement für eine Wohlfühl-App.
  • Zugang zu Best Doctors für die Online-Unterstützung durch Fachärzte sowie zum Service Second Medical Opinion von Canada Life.
  • Zugang zu einem persönlichen privaten Hausarzt.
  • Persönlicher Specsavers-Entwicklungsplan und kontinuierliche individuelle Schulungen über ein rund um die Uhr und von überall zugängliches Schulungsportal.

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