Specsavers는 헬스케어와 소매 분야에서 사업을 운영하는 다국적 안경 소매 기업입니다. 시력 검사, 콘택트렌즈 피팅, 안경 및 선글라스 판매 등의 서비스를 제공하며, 고객이 시력 관리 서비스와 눈 건강 제품을 더 쉽게 이용할 수 있도록 하는 데 중점을 둡니다. 국제적으로 많은 직원을 보유하고 여러 국가에 매장을 운영하는 Specsavers는 안과 서비스, 소매 운영 및 광범위한 사업을 지원하는 다양한 팀에서 커리어 기회를 제공합니다.
관리자/일정 담당자 - Specsavers 버밍엄 현장 근무
Specsavers 방문 서비스 팀에서 고객 서비스 상담원/관리자로 근무하며 예약 일정을 관리합니다. 안과 및 청각 관리 문의에 응대하고 고객 서비스와 영업 성과를 지원합니다.
설명
- 예약 일정 관리 팀을 지원합니다.
- 고객 예약을 조정하고 등록합니다.
- 안과 관리, 보청기 및 청각 관리에 관한 고객 문의에 응대합니다.
- 예약 전에 고객의 요구 사항을 정확히 파악합니다.
- NHS 지침과 회사 기준에 따라 명확한 안내를 제공합니다.
- 영업 목표 달성과 높은 고객 서비스 기준을 충족할 수 있도록 사업 운영을 지원합니다.
- 전화 문의에 효율적으로 응대하고 적절한 팀으로 연결합니다.
지원 자격
- 빠르게 업무가 진행되는 콜센터 환경 또는 유사한 일정 관리 직무에서의 경력.
- 정중하고 전문적인 고객 서비스 태도.
- 전화 문의에 자신 있게 응대하고 적절한 곳으로 안내하는 능력.
- 안과 관리, 보청기 및 청각 관리에 관한 정보를 명확히 제공하는 능력.
- NHS 지침과 회사 기준을 따르는 능력.
- 월요일부터 금요일까지 주 37.5시간 근무 가능.
복리후생
- 자유로운 복장으로 근무할 수 있으며 유니폼도 제공됩니다.
- 회사 행사.
- 직원 할인.
- 구내 주차 무료.
- 안경 및 보청기 매장 할인.
- 슈퍼마켓 및 식료품, 엔터테인먼트, 가정 및 공공요금 서비스, 헬스장 및 피트니스 멤버십 할인.
- 다양성 및 포용성 네트워크 이용.
- 직계 가족도 이용할 수 있는 WeCare 건강 및 정신건강 지원 구독 서비스.
- 웰빙 앱 구독.
- Best Doctors 온라인 전문의 지원 및 Canada Life 세컨드 메디컬 오피니언 서비스 이용.
- 개인 전용 프라이빗 GP 이용.
- 개인별 Specsavers 개발 계획과 언제 어디서나 24시간 이용 가능한 교육 포털을 통한 지속적인 맞춤형 교육.