Specsavers 是一家在醫療保健與零售領域營運的跨國眼科零售公司。其服務包括眼科檢查、隱形眼鏡驗配，以及眼鏡和太陽眼鏡銷售，致力於讓顧客更容易獲得視力護理服務與眼睛健康產品。Specsavers 擁有龐大的國際員工團隊，並在多個國家設有門市，為支援其眼科服務、零售營運及整體業務的各個團隊提供職涯發展機會。
管理員／排班專員——Specsavers 伯明罕現場辦公
加入 Specsavers 到府服務團隊，擔任客戶服務顧問／管理員，負責預約安排。處理眼科照護與聽力照護諮詢，同時支援客戶服務與銷售績效。
說明
- 支援預約安排團隊。
- 安排並預約客戶就診。
- 回答客戶關於眼科照護、助聽器和聽力照護的問題。
- 確保在預約前充分了解客戶需求。
- 依照 NHS 指南和公司標準提供清楚的指引。
- 支援業務營運達成銷售目標，並維持高水準的客戶服務標準。
- 有效率地接聽電話諮詢，並將其轉接至適當團隊。
職位要求
- 曾在步調快速的客服中心環境或類似排班職位工作。
- 禮貌且專業的客戶服務態度。
- 有信心接聽電話諮詢並適當地進行轉接。
- 能夠清楚提供眼科照護、助聽器和聽力照護相關資訊。
- 能夠遵循 NHS 指南和公司標準。
- 每週一至週五可工作 37.5 小時。
福利待遇
- 可穿著休閒服裝，公司也會提供制服。
- 公司活動。
- 員工折扣。
- 免費現場停車。
- 眼鏡和助聽器門市折扣。
- 超市和雜貨、娛樂、家庭及公用事業服務，以及健身房和健身會員可享有一定比例的折扣。
- 可加入多元與共融網絡。
- WeCare 健康與心理健康支援訂閱服務，包括直系親屬使用權限。
- 健康應用程式訂閱服務。
- 可使用 Best Doctors 線上顧問支援服務，以及 Canada Life 的第二醫療意見服務。
- 可使用個人私人家庭醫生服務。
- 個人 Specsavers 發展計畫，以及透過培訓入口網站持續接受個人化培訓；培訓入口網站全天候開放，可隨時隨地存取。