Specsavers
Specsavers
Specsavers är ett multinationellt optikföretag som verkar inom både hälso- och sjukvård samt detaljhandel. Företagets tjänster omfattar synundersökningar, utprovning av kontaktlinser samt försäljning av glasögon och solglasögon, med fokus på att göra synvård och produkter för ögonhälsa tillgängliga för kunder. Med en stor internationell personalstyrka och butiker i flera länder erbjuder Specsavers karriärmöjligheter inom de team som stödjer företagets optiska tjänster, detaljhandel och övriga verksamhet.

Administratör och schemaläggare – Specsavers Birmingham, på plats

Bli en del av Specsavers hembesöksteam som kundtjänstrådgivare och administratör med ansvar för tidsbokning. Hantera frågor om ögonvård och hörselvård samtidigt som du bidrar till god kundservice och försäljning.

Beskrivning

  • Stötta teamet som arbetar med tidsbokning.
  • Planera och boka kundernas besök.
  • Besvara kundfrågor om ögonvård, hörapparater och hörselvård.
  • Säkerställ att kundernas behov är förstådda före besöken.
  • Ge tydlig vägledning i enlighet med NHS riktlinjer och företagets standarder.
  • Stötta verksamheten i att nå försäljningsmål och upprätthålla en hög kundservicenivå.
  • Besvara telefonförfrågningar effektivt och hänvisa dem till rätt team.

Krav

  • Tidigare erfarenhet från en snabbt arbetande callcentermiljö eller en jämförbar roll inom schemaläggning.
  • Ett artigt och professionellt förhållningssätt till kundservice.
  • Trygghet i att besvara telefonförfrågningar och hänvisa dem på rätt sätt.
  • Förmåga att ge tydlig information om ögonvård, hörapparater och hörselvård.
  • Förmåga att följa NHS riktlinjer och företagets standarder.
  • Möjlighet att arbeta 37,5 timmar per vecka, måndag till fredag.

Förmåner

  • Ledig klädsel, och uniform tillhandahålls också.
  • Företagsevenemang.
  • Personalrabatt.
  • Kostnadsfri parkering på arbetsplatsen.
  • Butiksrabatter på glasögon och hörapparater.
  • Procentrabatter på stormarknader och matvaror, underhållning, tjänster för hem och hushåll samt gym- och träningsmedlemskap.
  • Tillgång till nätverk för mångfald och inkludering.
  • Abonnemang på WeCare för stöd inom fysisk och psykisk hälsa, inklusive tillgång för närmaste familj.
  • Abonnemang på en välbefinnandeapp.
  • Tillgång till Best Doctors för stöd från konsulter online samt Canada Lifes tjänst för en andra medicinsk bedömning.
  • Tillgång till en personlig privatläkare online.
  • Personlig utvecklingsplan hos Specsavers och kontinuerlig individanpassad utbildning via en utbildningsportal som är tillgänglig dygnet runt, alla dagar, varifrån som helst.

Relaterade jobb

Greenbone AG

Kundansvarig inom cybersäkerhet, Nederländerna

Greenbone AG

Utveckla Greenbones verksamhet inom sårbarhetshantering med öppen källkod i Nederländerna. Led B2B-försäljning inom cybersäkerhet från prospektering till avslut och bygg upp BeNeLux-marknaden.

Öppna
Alcumus

Account Executive, CHAS kundframgång

Alcumus

Ansvara för kundrelationer, förnyelser, kundlojalitet och tillväxtmöjligheter för CHAS. Hjälp entreprenörer och kunder att navigera bland tjänster för hälso- och säkerhetscertifiering och regelefterlevnad.

Öppna