
Specsavers เป็นบริษัทค้าปลีกด้านแว่นตาระดับนานาชาติที่ดำเนินงานทั้งในภาคการดูแลสุขภาพและการค้าปลีก บริการของบริษัทครอบคลุมการตรวจวัดสายตา การปรับใส่คอนแทคเลนส์ รวมถึงการจำหน่ายแว่นสายตาและแว่นกันแดด โดยมุ่งเน้นให้ลูกค้าเข้าถึงการดูแลสายตาและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพดวงตาได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยบุคลากรจำนวนมากในหลายประเทศและร้านค้าทั่วโลก Specsavers มอบโอกาสในการทำงานในทีมที่สนับสนุนบริการด้านแว่นตา การดำเนินงานค้าปลีก และธุรกิจในภาพรวม
ผู้ดูแลระบบ/ผู้จัดตารางเวลา - Specsavers Birmingham ทำงานที่สำนักงาน
เข้าร่วมทีมบริการตรวจวัดสายตาที่บ้านของ Specsavers ในตำแหน่งที่ปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้า/ผู้ดูแลระบบ ซึ่งรับผิดชอบการจัดตารางนัดหมาย ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการดูแลดวงตาและการดูแลการได้ยิน พร้อมสนับสนุนการบริการลูกค้าและผลการดำเนินงานด้านการขาย
รายละเอียด
- สนับสนุนทีมจัดตารางนัดหมาย
- จัดเตรียมและจองนัดหมายให้ลูกค้า
- ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับการดูแลดวงตา เครื่องช่วยฟัง และการดูแลการได้ยิน
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าใจความต้องการของลูกค้าก่อนถึงเวลานัดหมาย
- ให้คำแนะนำที่ชัดเจนตามแนวทางของ NHS และมาตรฐานของบริษัท
- สนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจให้บรรลุเป้าหมายการขายและรักษามาตรฐานการบริการลูกค้าในระดับสูง
- รับสายสอบถามทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพและโอนสายไปยังทีมที่เหมาะสม
คุณสมบัติ
- มีประสบการณ์ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีการทำงานรวดเร็ว หรือตำแหน่งจัดตารางงานที่ใกล้เคียงกัน
- มีทัศนคติที่สุภาพและเป็นมืออาชีพในการให้บริการลูกค้า
- มั่นใจในการรับสายสอบถามทางโทรศัพท์และโอนสายได้อย่างเหมาะสม
- สามารถให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดูแลดวงตา เครื่องช่วยฟัง และการดูแลการได้ยิน
- สามารถปฏิบัติตามแนวทางของ NHS และมาตรฐานของบริษัท
- สามารถทำงาน 37.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์
สวัสดิการ
- แต่งกายแบบลำลอง และมีชุดยูนิฟอร์มให้ด้วย
- กิจกรรมของบริษัท
- ส่วนลดสำหรับพนักงาน
- ที่จอดรถในสถานที่ทำงานฟรี
- ส่วนลดที่ร้านค้าสำหรับแว่นตาและเครื่องช่วยฟัง
- ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านขายของชำ ความบันเทิง บริการเกี่ยวกับบ้านและสาธารณูปโภค รวมถึงสมาชิกฟิตเนสและการออกกำลังกาย
- เข้าถึงเครือข่ายด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
- สิทธิ์สมัครสมาชิกบริการสนับสนุนสุขภาพและสุขภาวะทางจิต WeCare รวมถึงการเข้าถึงสำหรับครอบครัวใกล้ชิด
- สิทธิ์สมัครสมาชิกแอปสุขภาวะ
- เข้าถึง Best Doctors เพื่อรับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญทางออนไลน์ และบริการความเห็นทางการแพทย์ครั้งที่สองของ Canada Life
- เข้าถึงบริการแพทย์เวชปฏิบัติทั่วไปส่วนบุคคล
- แผนพัฒนาส่วนบุคคลของ Specsavers และการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลอย่างต่อเนื่องผ่านพอร์ทัลฝึกอบรมที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์จากทุกที่