Specsavers
Specsavers
Specsavers เป็นบริษัทค้าปลีกด้านแว่นตาระดับนานาชาติที่ดำเนินงานทั้งในภาคการดูแลสุขภาพและการค้าปลีก บริการของบริษัทครอบคลุมการตรวจวัดสายตา การปรับใส่คอนแทคเลนส์ รวมถึงการจำหน่ายแว่นสายตาและแว่นกันแดด โดยมุ่งเน้นให้ลูกค้าเข้าถึงการดูแลสายตาและผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพดวงตาได้ง่ายยิ่งขึ้น ด้วยบุคลากรจำนวนมากในหลายประเทศและร้านค้าทั่วโลก Specsavers มอบโอกาสในการทำงานในทีมที่สนับสนุนบริการด้านแว่นตา การดำเนินงานค้าปลีก และธุรกิจในภาพรวม

ผู้ดูแลระบบ/ผู้จัดตารางเวลา - Specsavers Birmingham ทำงานที่สำนักงาน

เข้าร่วมทีมบริการตรวจวัดสายตาที่บ้านของ Specsavers ในตำแหน่งที่ปรึกษาฝ่ายบริการลูกค้า/ผู้ดูแลระบบ ซึ่งรับผิดชอบการจัดตารางนัดหมาย ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการดูแลดวงตาและการดูแลการได้ยิน พร้อมสนับสนุนการบริการลูกค้าและผลการดำเนินงานด้านการขาย

รายละเอียด

  • สนับสนุนทีมจัดตารางนัดหมาย
  • จัดเตรียมและจองนัดหมายให้ลูกค้า
  • ตอบคำถามของลูกค้าเกี่ยวกับการดูแลดวงตา เครื่องช่วยฟัง และการดูแลการได้ยิน
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเข้าใจความต้องการของลูกค้าก่อนถึงเวลานัดหมาย
  • ให้คำแนะนำที่ชัดเจนตามแนวทางของ NHS และมาตรฐานของบริษัท
  • สนับสนุนการดำเนินงานของธุรกิจให้บรรลุเป้าหมายการขายและรักษามาตรฐานการบริการลูกค้าในระดับสูง
  • รับสายสอบถามทางโทรศัพท์อย่างมีประสิทธิภาพและโอนสายไปยังทีมที่เหมาะสม

คุณสมบัติ

  • มีประสบการณ์ในศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่มีการทำงานรวดเร็ว หรือตำแหน่งจัดตารางงานที่ใกล้เคียงกัน
  • มีทัศนคติที่สุภาพและเป็นมืออาชีพในการให้บริการลูกค้า
  • มั่นใจในการรับสายสอบถามทางโทรศัพท์และโอนสายได้อย่างเหมาะสม
  • สามารถให้ข้อมูลที่ชัดเจนเกี่ยวกับการดูแลดวงตา เครื่องช่วยฟัง และการดูแลการได้ยิน
  • สามารถปฏิบัติตามแนวทางของ NHS และมาตรฐานของบริษัท
  • สามารถทำงาน 37.5 ชั่วโมงต่อสัปดาห์ ตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์

สวัสดิการ

  • แต่งกายแบบลำลอง และมีชุดยูนิฟอร์มให้ด้วย
  • กิจกรรมของบริษัท
  • ส่วนลดสำหรับพนักงาน
  • ที่จอดรถในสถานที่ทำงานฟรี
  • ส่วนลดที่ร้านค้าสำหรับแว่นตาและเครื่องช่วยฟัง
  • ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์สำหรับซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านขายของชำ ความบันเทิง บริการเกี่ยวกับบ้านและสาธารณูปโภค รวมถึงสมาชิกฟิตเนสและการออกกำลังกาย
  • เข้าถึงเครือข่ายด้านความหลากหลายและการมีส่วนร่วม
  • สิทธิ์สมัครสมาชิกบริการสนับสนุนสุขภาพและสุขภาวะทางจิต WeCare รวมถึงการเข้าถึงสำหรับครอบครัวใกล้ชิด
  • สิทธิ์สมัครสมาชิกแอปสุขภาวะ
  • เข้าถึง Best Doctors เพื่อรับการสนับสนุนจากผู้เชี่ยวชาญทางออนไลน์ และบริการความเห็นทางการแพทย์ครั้งที่สองของ Canada Life
  • เข้าถึงบริการแพทย์เวชปฏิบัติทั่วไปส่วนบุคคล
  • แผนพัฒนาส่วนบุคคลของ Specsavers และการฝึกอบรมเฉพาะบุคคลอย่างต่อเนื่องผ่านพอร์ทัลฝึกอบรมที่ใช้งานได้ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์จากทุกที่