Aretus
Aretus
Aretus er en virksomhed inden for friluftsudstyr til forbrugere med fokus på praktisk og gennemtænkt udstyr til camping og vandring. Virksomhedens flagskibsprodukt, Aretus Eagle Tent, er designet til at kunne sættes op på under 60 sekunder og pakkes sammen på under to minutter. Teltet har plads til tre til fire personer med udstyr og omfatter blandt andet en vandsøjle på 3000 mm, hævet gulv, to indgange, apsisser, myggenet og et konvertibelt indertelt, der kan bruges som strandshelter. Aretus blev grundlagt af Aaron og Niklas og sælger sine produkter gennem blandt andet Amazon.

Tysktalende kundeservice freelancer – fjernarbejde

Yd freelancekundeservice på tysk for TRETMANNs innovative sportsudstyr. Håndter skriftlig support via Amazon og e-mail samt indgående opkald hjemmefra.

Beskrivelse

  • Håndter kundespørgsmål via e-mail og Amazon
  • Varetage Amazons supportprocesser, herunder Buyer-Seller Messaging, A-to-z Claims og returneringer
  • Besvare indgående opkald og forklare produktinformation til kunder
  • Arbejde tæt sammen med logistik- og returteams
  • Vedligeholde nøjagtige sagsregistreringer og dokumentere kundehenvendelser
  • Foreslå praktiske forbedringer af kundeservicearbejdet
  • Hjælpe kunder med at bruge romaskiner, pedaltrænere og andet sportsudstyr

Krav

  • Tysk på modersmålsniveau eller næsten modersmålsniveau i skriftlig og mundtlig kommunikation
  • Baggrund inden for skriftlig kundekommunikation
  • Sikker og præcis formulering af kundebeskeder
  • Tidligere erfaring med kundesupport via Amazon
  • Praktisk kendskab til Seller Central, Buyer-Seller Messaging, A-to-z Claims og håndtering af returneringer
  • Erfaring med telefonsupport
  • Tålmodig og imødekommende kommunikationsstil i stressende situationer
  • Tidligere erfaring med fjernarbejde
  • Evne til selvstændigt at organisere de daglige opgaver og kommunikere proaktivt
  • Egen bærbar computer, USB-headset, stabil internetforbindelse og et roligt sted til opkald
  • Mulighed for at arbejde 40 timer om ugen fra oktober til marts og 20–40 timer om ugen om sommeren efter aftale
  • Grundlæggende teknisk viden om sportsudstyr er en fordel

Fordele

  • Arbejd fuldt ud hjemmefra eller på afstand fra valgfri placering
  • Undgå pendling og fremmøde på arbejdspladsen
  • Bliv en del af et lille team med direkte kommunikation og hurtige beslutninger
  • Få en fast kontaktperson fra starten
  • Få grundig oplæring i produkterne
  • Arbejd inden for fastlagte servicetider uden natte- eller weekendvagter
  • Få hurtig betaling i euro
  • Mulighed for et langsigtet samarbejde

Relaterede job

Carrier Commercial Refrigeration

Servicedisponent, teknisk support – Carrier kommerciel køling (Serbien, på stedet)

Carrier Commercial Refrigeration

Koordinér service og teknisk support for Carrier Commercial Refrigerations kunder i Serbien. Rollen kombinerer arbejde med udstyr på stedet, kundehenvendelser, servicedokumentation, fejlfinding og eskalering.

Åbn
Navitus Health Solutions

IT-supporttekniker, Madison, WI (på arbejdsstedet)

Navitus Health Solutions
1.001 – 5.000 Medarbejdere
ForsikringRådgivningSundhedsvæsen

Yd support til Navitus' datacenterfaciliteter, hardware, software og infrastruktur i en IT-stilling på arbejdsstedet. Yd avanceret teknisk hjælp, fejlfind problemer, koordiner opgraderinger, og indgå i en roterende tilkaldevagt.

Åbn