Az Aretus fogyasztói kültéri felszerelésekkel foglalkozó vállalat, amely praktikus, gondosan megtervezett kemping- és túrafelszerelésekre összpontosít. Zászlóshajó termékét, az Aretus Eagle Tent sátrat úgy tervezték, hogy kevesebb mint 60 másodperc alatt felállítható, és kevesebb mint két perc alatt összecsomagolható legyen. A sátor felszereléssel együtt három-négy ember befogadására alkalmas, és olyan jellemzőkkel rendelkezik, mint a 3000 mm-es vízállóság, a megemelt aljzat, a két bejárat, az előterek, a szúnyoghálók, valamint a strandmenedékként is használható átalakítható belső sátor. Az Aaron és Niklas által alapított Aretus termékeit többek között az Amazonon keresztül értékesíti.
Németül beszélő ügyfélszolgálati szabadúszó – távmunka
Nyújtson német nyelvű szabadúszó ügyfélszolgálatot a TRETMANN innovatív sportfelszereléseihez. Kezelje az írásbeli támogatást az Amazonon és e-mailben, valamint a beérkező hívásokat távolról.
Leírás
- Ügyfélkérdések kezelése e-mailben és az Amazonon
- Az Amazon támogatási folyamatai, köztük a Buyer-Seller Messaging, az A-to-z Claims és a visszaküldések felügyelete
- Beérkező hívások fogadása és a termékekkel kapcsolatos információk ismertetése az ügyfeleknek
- Szoros együttműködés a logisztikai és visszaküldési csapatokkal
- A jegynyilvántartások pontos vezetése és az ügyfélmegkeresések dokumentálása
- Gyakorlati fejlesztések javaslata az ügyfélszolgálati működéshez
- Segítségnyújtás az ügyfeleknek evezőgépek, pedálozógépek és egyéb sportfelszerelések használatában
Követelmények
- Anyanyelvi vagy közel anyanyelvi szintű német nyelvtudás írásban és szóban
- Tapasztalat írásbeli ügyfélkommunikációban
- Magabiztosság és pontosság az ügyfélüzenetek megfogalmazásakor
- Korábbi tapasztalat Amazonon keresztül nyújtott ügyféltámogatásban
- A Seller Central, a Buyer-Seller Messaging, az A-to-z Claims és a visszaküldések kezelésének gyakorlati ismerete
- Telefonos támogatás nyújtásában szerzett tapasztalat
- Türelmes, közvetlen kommunikációs stílus stresszes helyzetek kezeléséhez
- Korábbi tapasztalat távmunkában
- A napi feladatok önálló megszervezésének és a proaktív kommunikációnak a képessége
- Saját laptop, USB-headset, megbízható internetkapcsolat és csendes hely a hívásokhoz
- Heti 40 óra rendelkezésre állás októbertől márciusig, nyáron pedig heti 20–40 óra megegyezés szerint
- A sportfelszerelések alapvető műszaki ismerete előnyt jelent
Juttatások
- Teljesen távoli munkavégzés bármely helyszínről
- Az ingázás és a helyszíni munkavégzés elkerülése
- Csatlakozás egy kis csapathoz, ahol közvetlen a kommunikáció és gyorsak a döntések
- Kezdettől kijelölt kapcsolattartó biztosítása
- Alapos képzés a termékekről
- Meghatározott szolgálati időben végzett munka éjszakai és hétvégi műszakok nélkül
- Időben történő kifizetés euróban
- Hosszú távú munkakapcsolat kialakításának lehetősége