Aretus, kamp ve doğa yürüyüşleri için pratik ve özenle tasarlanmış ekipmanlara odaklanan bir tüketici outdoor ürünleri şirketidir. Amiral ürünü Aretus Eagle Tent, 60 saniyeden kısa sürede kurulacak ve iki dakikadan kısa sürede toplanacak şekilde tasarlanmıştır. Çadır, eşyalarıyla birlikte üç ila dört kişiyi barındırır ve 3000 mm su geçirmezlik derecesi, yükseltilmiş taban, çift giriş, antreler, cibinlikler ve plaj sığınağı olarak kullanılabilen dönüştürülebilir bir iç çadır gibi özellikler içerir. Aaron ve Niklas tarafından kurulan Aretus, ürünlerini Amazon da dâhil olmak üzere çeşitli kanallar üzerinden satar.
Almanca Konuşan Müşteri Hizmetleri Serbest Çalışanı – Uzaktan
TRETMANN’ın yenilikçi spor ekipmanları için Almanca serbest müşteri hizmetleri sunun. Amazon ve e-posta üzerinden yazılı destek sağlayın, ayrıca gelen çağrıları uzaktan yanıtlayın.
Açıklama
- E-posta ve Amazon üzerinden müşteri sorularını yanıtlamak
- Buyer-Seller Messaging, A-to-z Claims ve iadeler dâhil Amazon destek süreçlerini yürütmek
- Gelen çağrıları yanıtlamak ve müşterilere ürün bilgilerini açıklamak
- Lojistik ve iade ekipleriyle yakın iş birliği yapmak
- Bilet kayıtlarını doğru şekilde tutmak ve müşteri taleplerini belgelemek
- Müşteri hizmetleri operasyonları için uygulanabilir iyileştirmeler önermek
- Müşterilerin kürek makinelerini, pedal aletlerini ve diğer spor ekipmanlarını kullanmasına yardımcı olmak
Gereksinimler
- Yazılı ve sözlü iletişimde ana dil veya ana dile yakın düzeyde Almanca bilgisi
- Yazılı müşteri iletişimi alanında deneyim
- Müşteri mesajları yazarken kendine güvenli ve titiz olmak
- Daha önce Amazon üzerinden müşteri desteği sunmuş olmak
- Seller Central, Buyer-Seller Messaging, A-to-z Claims ve iade işlemleri hakkında çalışma bilgisi
- Telefonla destek sunma deneyimi
- Stresli durumlarla ilgilenirken sabırlı ve ulaşılabilir bir iletişim tarzı
- Daha önce uzaktan çalışmış olmak
- Günlük sorumlulukları bağımsız şekilde düzenleyebilmek ve proaktif iletişim kurabilmek
- Kişisel dizüstü bilgisayar, USB kulaklık, güvenilir internet bağlantısı ve çağrılar için sessiz bir alan
- Ekim-Mart döneminde haftada 40 saat, yaz aylarında ise anlaşmaya bağlı olarak haftada 20-40 saat müsaitlik
- Spor ekipmanları hakkında temel teknik bilgi tercih sebebidir
Yan Haklar
- Her yerden tamamen uzaktan çalışma
- İşe gidip gelmekten ve iş yerinde bulunma zorunluluğundan kaçınma
- Doğrudan iletişim ve hızlı karar alma süreçlerine sahip küçük bir ekibe katılma
- Başlangıçtan itibaren size özel bir iletişim kişisine sahip olma
- Ürünler hakkında kapsamlı eğitim alma
- Gece veya hafta sonu vardiyası olmadan belirlenmiş hizmet saatlerinde çalışma
- Ödemeyi avro cinsinden zamanında alma
- Uzun vadeli bir çalışma ilişkisi kurma fırsatı