Aretus je podjetje za potrošniško zunanjo opremo, osredotočeno na praktično in premišljeno zasnovano opremo za kampiranje in pohodništvo. Njegov vodilni izdelek, šotor Aretus Eagle Tent, je zasnovan za hitro postavitev v manj kot 60 sekundah in zlaganje v manj kot dveh minutah. V šotoru je prostora za tri do štiri osebe z opremo, vključuje pa funkcije, kot so vodoodpornost 3000 mm, dvignjena tla, dva vhoda, predprostori, mreže proti komarjem in prilagodljiv notranji šotor, ki se lahko uporablja tudi kot zavetje na plaži. Podjetje sta ustanovila Aaron in Niklas, svoje izdelke pa prodaja tudi prek kanalov, kot je Amazon.
Samostojni izvajalec v nemškem jeziku za podporo strankam – delo na daljavo
Zagotavljajte podporo strankam v nemškem jeziku za inovativno športno opremo podjetja TRETMANN. Na daljavo obravnavajte pisno podporo prek Amazona in e-pošte ter dohodne klice.
Opis
- Odgovarjati na vprašanja strank po e-pošti in prek Amazona
- Skrbeti za postopke podpore na Amazonu, vključno z Buyer-Seller Messaging, A-to-z Claims in vračili
- Sprejemati dohodne klice in strankam pojasnjevati informacije o izdelkih
- Tesno sodelovati z ekipami za logistiko in vračila
- Voditi natančne evidence zahtevkov in dokumentirati vprašanja strank
- Predlagati praktične izboljšave delovanja podpore strankam
- Pomagati strankam pri uporabi veslaških naprav, pedalnih vadbenih naprav in druge športne opreme
Zahteve
- Raven nemščine maternega govorca ali skoraj maternega govorca v pisni in ustni komunikaciji
- Izkušnje s pisno komunikacijo s strankami
- Samozavest in natančnost pri pisanju sporočil strankam
- Prejšnje izkušnje z zagotavljanjem podpore strankam prek Amazona
- Delovno poznavanje Seller Central, Buyer-Seller Messaging, A-to-z Claims in obravnave vračil
- Izkušnje s telefonsko podporo
- Potrpežljiv in dostopen način komunikacije pri obravnavi stresnih situacij
- Prejšnje izkušnje z delom na daljavo
- Sposobnost samostojnega organiziranja vsakodnevnih nalog in proaktivnega komuniciranja
- Lasten prenosni računalnik, USB-slušalke, zanesljiva internetna povezava in miren prostor za klice
- Razpoložljivost 40 ur na teden od oktobra do marca ter 20–40 ur na teden poleti, po dogovoru
- Osnovno tehnično znanje o športni opremi je prednost
Ugodnosti
- Popolnoma delo na daljavo s katere koli lokacije
- Brez vožnje na delo in prisotnosti na lokaciji
- Delo v majhni ekipi z neposredno komunikacijo in hitrim sprejemanjem odločitev
- Določena kontaktna oseba od samega začetka
- Temeljito usposabljanje o izdelkih
- Delo v določenem delovnem času podpore brez nočnih ali vikend izmen
- Pravočasno plačilo v evrih
- Možnost dolgoročnega sodelovanja