Ideal Siding
Ideal Siding
Ideal Siding er en nordamerikansk virksomhed og franchiseorganisation inden for facadebeklædning til boliger med fokus på udskiftning og reparation af facader samt komplette fornyelser af boligens ydre. Virksomhedens tjenester omfatter gratis designskitser af boligens ydre, installation udført af erfarne teams, 25 års garanti på det udførte arbejde og en prismatch-politik. Virksomheden opererer gennem selvstændigt ejede franchisesteder i byer i USA og Canada og betjener boligejere, der ønsker at forbedre, vedligeholde eller forandre deres boligs ydre.

Kundeservicespecialist (hybrid, Burnaby)

Hjælp boligejere hos Ideal Siding, en nordamerikansk virksomhed inden for renovering af facadebeklædning, ved at håndtere henvendelser, løse problemer og arrangere møder med projektledere. Stillingen er på fuld tid og følger en hybrid arbejdsordning i Burnaby.

Beskrivelse

  • Være kundernes primære kontaktperson.
  • Forstå kundernes behov og henvise dem til den rette support.
  • Besvare spørgsmål korrekt og hurtigt, samtidig med at serviceproblemer løses.
  • Samarbejde med interne teams om at håndtere bekymringer og kommunikere opdateringer.
  • Føre grundige optegnelser over kundesamtaler og transaktioner.
  • Foreslå forbedringer af kundeserviceprocesser og levering.
  • Holde sig opdateret om produkter og virksomhedens politikker.
  • Arrangere og planlægge møder for projektledere.
  • Hjælpe boligejere, der undersøger muligheder for facadebeklædning og forbedringer af boligens ydre.

Krav

  • Erfaring med kundeservice, callcenter eller administration foretrækkes, men er ikke et krav.
  • Erfaring med brug af en amerikansk kundedatabase foretrækkes.
  • Kendskab til kundeservicesoftware og relaterede systemer er et krav.
  • Dokumenteret engagement i at levere kundeservice af høj kvalitet.
  • Stærke mundtlige og skriftlige kommunikationsevner.
  • Empati kombineret med gode problemløsningsevner.
  • Trives med at arbejde sammen med et team.
  • En proaktiv og tilpasningsdygtig tilgang til arbejdet.
  • Mulighed for at arbejde i skift mellem kl. 05.00 og 18.00, herunder lørdage en eller to gange om måneden.
  • En stabil højhastighedsinternetforbindelse er påkrævet ved fjernarbejde.
  • Bopæl i Metro Vancouver-området samt villighed og mulighed for at pendle.
  • Tilladelse til at arbejde fuld tid i Canada på løbende basis, herunder oplysning om eventuelle betingelser eller udløbsdatoer.

Fordele

  • Hybrid arbejdsordning
  • 36-timers arbejdsuge, der understøtter balancen mellem arbejde og privatliv
  • Sociale arrangementer i virksomheden
  • Tandforsikring
  • Fleksibel planlægning
  • Sundhedsforsikring
  • Muligheder for karriereudvikling
  • Betalt fri
  • Uddannelse og faglig udvikling
  • Synsforsikring
  • Støttende og samarbejdsorienteret arbejdsplads
  • Fleksibel hybridordning med 1–2 dage på kontoret om ugen
  • Muligheder for at lære, udvikle sig og avancere
  • Fleksible muligheder for at arbejde hjemmefra
  • Brancheførende lønninger
  • Fleksibel arbejdstid
  • Uddannelse og løbende støtte

Relaterede job

Ovation Law Firm

Fjernarbejdende tosproget salgs- og intake-specialist til callcenter

Ovation Law Firm
11 – 50 Medarbejdere
BilindustriLogistikSundhedsvæsen

Kvalificér henvendelser om personskader, dokumentér sagsoplysninger, og forbind potentielle klienter med juridiske samarbejdspartnere. Arbejd hjemmefra med mange opkald på engelsk og spansk, direkte omstillinger og opfølgning.

Åbn
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Medarbejder inden for fjernsalg og kundeservice

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Medarbejdere
Fast ejendomFinans

Hjælp Longbridge Financials kunder med omvendte realkreditlån ved at besvare spørgsmål, kvalificere kundeemner og arrangere overlevering til salgsteamet for privatkunder. Arbejdet omfatter indgående og udgående opkald, opfølgningsaftaler, informationspakker og CRM-registreringer.

Åbn
Johnson & Johnson

Territoriechef for kirurgisk innovation inden for rygkirurgi

Johnson & Johnson

Led feltsalget af DePuy Synthes' innovationer inden for rygkirurgi, og udarbejd strategier for produktlanceringer og vækst i porteføljen. Undervis kirurger, og understøt indførelsen af kirurgisk og digital teknologi.

Åbn