LogoFresh Jobs Ahead
Ideal Siding
Ideal Siding
11 – 50 Anställda
LogistikMarknadsföringTillverkning
Ideal Siding är ett nordamerikanskt företag och franchisenätverk inom fasadbeklädnad för bostäder, med fokus på byte och reparation av fasader samt kompletta förnyelser av husets exteriör. Företagets tjänster omfattar kostnadsfria designskisser av husets exteriör, installation utförd av erfarna team, 25 års garanti på utfört arbete och en prisgaranti. Företaget verkar genom självständigt ägda franchiseställen i städer i USA och Kanada och betjänar husägare som vill förbättra, underhålla eller förändra husets exteriör.
LinkedIn
Jobb på företaget

Kundtjänstspecialist (hybrid, Burnaby)

Stöd husägare för Ideal Siding, ett nordamerikanskt företag inom renovering av fasadbeklädnad, genom att hantera förfrågningar, lösa problem och boka möten med projektledare. Detta är en heltidsroll med hybridarbete i Burnaby.

CAKanada
20 $ – 22 $ / timme
HybridHeltidMellannivåSeniorObligatoriskt Språk: engelskaKundsupport

Beskrivning

  • Vara kundernas huvudsakliga kontaktperson.
  • Förstå kundernas behov och hänvisa dem till lämplig support.
  • Besvara frågor korrekt och snabbt samtidigt som serviceproblem löses.
  • Samarbeta med interna team för att hantera synpunkter och kommunicera uppdateringar.
  • Föra noggranna register över kundsamtal och transaktioner.
  • Föreslå förbättringar av kundserviceprocesser och leverans.
  • Upprätthålla kunskap om produkter och företagets policyer.
  • Ordna och boka möten åt projektledare.
  • Hjälpa husägare som utforskar fasadbeklädnad och förbättringar av husets exteriör.

Krav

  • Erfarenhet av kundservice, callcenter eller administration är meriterande men inte nödvändig.
  • Erfarenhet av att använda en amerikansk kunddatabas är meriterande.
  • Goda kunskaper i kundsupportprogram och relaterade system krävs.
  • Dokumenterat engagemang för att erbjuda kundservice av hög kvalitet.
  • Mycket god muntlig och skriftlig kommunikationsförmåga.
  • Empati i kombination med god problemlösningsförmåga.
  • Trivs med att arbeta tillsammans med ett team.
  • Ett proaktivt och anpassningsbart arbetssätt.
  • Möjlighet att arbeta skift mellan kl. 05.00 och 18.00, inklusive lördagar en eller två gånger i månaden.
  • En stabil internetanslutning med hög hastighet krävs för distansarbete.
  • Bosatt i Metro Vancouver-området samt villighet och möjlighet att pendla.
  • Behörighet att arbeta heltid i Kanada på löpande basis, inklusive upplysning om eventuella villkor eller utgångsdatum.

Förmåner

  • Hybridarbetsarrangemang
  • 36-timmars arbetsvecka som stödjer balansen mellan arbete och fritid
  • Sociala företagsevenemang
  • Tandvårdsförsäkring
  • Flexibel schemaläggning
  • Sjukförsäkring
  • Möjligheter till karriärutveckling
  • Betald ledighet
  • Utbildning och professionell utveckling
  • Synvårdsförsäkring
  • Stödjande och samarbetsinriktad arbetsplats
  • Flexibelt hybridschema med 1–2 dagar på kontoret varje vecka
  • Möjligheter att lära sig, utvecklas och avancera
  • Flexibla möjligheter att arbeta hemifrån
  • Branschledande löner
  • Flexibelt arbetsschema
  • Utbildning och löpande stöd

Relaterade jobb

AT&T

AT&T-företagssäljare, territoriella konton – Memphis

AT&T
Sponsor för H1B-visumTeknik och innovationTelekommunikation
USUSATNTennessee
38 800 $ – 58 200 $ / år
På platsHeltidJuniorMellannivåIngen examen krävsObligatoriskt Språk: engelskaFörsäljning

Bygg upp AT&T:s kundbas bland småföretag och medelstora företag i Memphis genom att sälja fiberbredband och andra kommunikationslösningar. Rollen kombinerar prospektering, kontoutveckling och rådgivande försäljning för att öka intäkterna i territoriet.

Öppna