Ideal Siding
Ideal Siding
Ideal Siding er et nordamerikansk selskap og franchisenettverk innen fasadekledning for boliger, med fokus på utskifting og reparasjon av fasader samt fullstendige fornyelser av boligens eksteriør. Selskapets tjenester omfatter kostnadsfrie designskisser av boligens eksteriør, installasjon utført av erfarne team, 25 års garanti på utført arbeid og en prismatch-policy. Selskapet driver gjennom selvstendig eide franchisesteder i byer i USA og Canada og betjener boligeiere som ønsker å forbedre, vedlikeholde eller forandre boligens eksteriør.

Kundeservicespesialist (hybrid, Burnaby)

Hjelp huseiere hos Ideal Siding, et nordamerikansk selskap innen renovering av fasadekledning, ved å håndtere henvendelser, løse problemer og avtale møter med prosjektledere. Dette er en heltidsstilling med en hybrid arbeidsordning i Burnaby.

Beskrivelse

  • Være kundenes primære kontaktperson.
  • Forstå kundenes behov og henvise dem til riktig kundestøtte.
  • Besvare spørsmål nøyaktig og raskt, samtidig som serviceproblemer løses.
  • Samarbeide med interne team for å håndtere bekymringer og kommunisere oppdateringer.
  • Føre grundige opptegnelser over kundesamtaler og transaksjoner.
  • Foreslå forbedringer av kundeserviceprosesser og leveranse.
  • Holde seg oppdatert på produkter og selskapets retningslinjer.
  • Organisere og planlegge møter for prosjektledere.
  • Hjelpe huseiere som undersøker fasadekledning og forbedringer av boligens eksteriør.

Krav

  • Erfaring med kundeservice, kundesenter eller administrasjon er en fordel, men ikke et krav.
  • Erfaring med bruk av en amerikansk kundedatabase er en fordel.
  • Det kreves gode ferdigheter i kundestøtteprogramvare og relaterte systemer.
  • Dokumentert engasjement for å levere kundeservice av høy kvalitet.
  • Gode muntlige og skriftlige kommunikasjonsevner.
  • Empati kombinert med gode problemløsningsevner.
  • Trives med å samarbeide i et team.
  • En proaktiv og tilpasningsdyktig arbeidsstil.
  • Mulighet til å arbeide skift mellom kl. 05.00 og 18.00, inkludert lørdager én eller to ganger i måneden.
  • En pålitelig høyhastighetsinternettforbindelse kreves ved fjernarbeid.
  • Bosted i Metro Vancouver-området samt vilje og mulighet til å pendle.
  • Tillatelse til å arbeide fulltid i Canada på løpende basis, inkludert opplysning om eventuelle vilkår eller utløpsdatoer.

Fordeler

  • Hybrid arbeidsordning
  • 36-timers arbeidsuke som støtter balansen mellom arbeid og fritid
  • Sosiale arrangementer i selskapet
  • Tannforsikring
  • Fleksibel planlegging
  • Helseforsikring
  • Muligheter for karriereutvikling
  • Betalt fri
  • Opplæring og faglig utvikling
  • Synsforsikring
  • Støttende og samarbeidsorientert arbeidsmiljø
  • Fleksibel hybridordning med 1–2 dager på kontoret hver uke
  • Muligheter til å lære, utvikle seg og avansere
  • Fleksible muligheter for å jobbe hjemmefra
  • Bransjeledende lønn
  • Fleksibel arbeidstid
  • Opplæring og løpende støtte

Relaterte jobber

AllCloud

Fjernbasert DevOps-ingeniør med hebraisk — Romania

AllCloud

Bygg og automatiser AWS-miljøer og skyimplementeringer for AllClouds kunder. Rollen omfatter overvåking, feilsøking, arkitektur og kundetilpasset leveranse.

Åpne
Iridium

Senior forretningsutviklingsleder for OEM

Iridium

Bygg Iridiums globale økosystem for NTN-satellittenheter gjennom partnerskap med OEM-er, brikkesett-, modul- og enhetsleverandører. Følg opp partnerrelasjoner fra forhandlinger og produktintegrasjon til sertifisering, lansering og videre vekst.

Åpne
Machina Labs

Direktør for forretningsutvikling innen forsvar i Europa og Midtøsten

Machina Labs
51 – 200 Ansatte
ForsvarLogistikkRådgivning

Led Machina Labs' forretningsutvikling innen forsvarssektoren i europeiske markeder, og skap flere muligheter for selskapets programvaredefinerte produksjonsfabrikker. Bygg relasjoner med forsvarsindustriens hovedleverandører, og utvikle tekniske samarbeid til konseptutprøving, kvalifisering og produksjonsprogrammer.

Åpne
Verisys

Senior AWS-ingeniør innen skyinfrastruktur

Verisys
201 – 500 Ansatte

Bygg og sikre AWS-infrastruktur for Verisys’ plattform for helseautorisasjon. Rollen omfatter Linux- og Windows-systemer, Nutanix, containere, sertifikater og etterlevelse.

Åpne