Ideal Siding
Ideal Siding
Ideal Siding — североамериканская компания и франчайзинговая сеть, специализирующаяся на замене и ремонте сайдинга, а также комплексном обновлении внешнего вида жилых домов. Компания предлагает бесплатные макеты дизайна экстерьера, монтаж силами опытных бригад, 25-летнюю гарантию на качество работ и политику соответствия цены. Ideal Siding работает через независимые франчайзинговые точки в городах США и Канады, помогая домовладельцам улучшать, обслуживать и преображать фасады своих домов.

Специалист по работе с клиентами (гибридный формат, Бернаби)

Помогайте владельцам домов, обращающимся в Ideal Siding — североамериканскую компанию по ремонту облицовки домов, — обрабатывая запросы, решая проблемы и организуя встречи с руководителями проектов. Это работа на полный рабочий день по гибридному графику в Бернаби.

Описание

  • Будьте основным контактным лицом для клиентов.
  • Выясняйте потребности клиентов и направляйте их в соответствующие службы поддержки.
  • Точно и оперативно отвечайте на вопросы, решая возникающие проблемы с обслуживанием.
  • Взаимодействуйте с внутренними командами для решения проблем и информирования клиентов об обновлениях.
  • Ведите подробные записи разговоров с клиентами и операций.
  • Предлагайте улучшения процессов обслуживания клиентов и предоставления услуг.
  • Поддерживайте знания о продуктах и политике компании.
  • Организуйте и планируйте встречи для руководителей проектов.
  • Помогайте владельцам домов, рассматривающим варианты облицовки и улучшения внешнего вида дома.

Требования

  • Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, колл-центре или административной сфере приветствуется, но не обязателен.
  • Предпочтителен опыт работы с базой данных клиентов из США.
  • Требуется уверенное владение программами поддержки клиентов и связанными системами.
  • Подтверждённая приверженность высокому качеству обслуживания клиентов.
  • Отличные навыки устной и письменной коммуникации.
  • Эмпатия в сочетании с эффективными навыками решения проблем.
  • Готовность работать в команде.
  • Проактивный и адаптивный подход к работе.
  • Готовность работать посменно с 5:00 до 18:00, включая работу по субботам один или два раза в месяц.
  • Для удалённой работы требуется надёжное высокоскоростное интернет-соединение.
  • Проживание в районе Метро-Ванкувера, а также готовность и возможность добираться до места работы.
  • Разрешение на постоянную работу полный рабочий день в Канаде, включая раскрытие любых условий или сроков действия такого разрешения.

Преимущества

  • Гибридный формат работы
  • 36-часовая рабочая неделя, способствующая балансу между работой и личной жизнью
  • Корпоративные социальные мероприятия
  • Стоматологическое страхование
  • Гибкий график
  • Медицинское страхование
  • Возможности карьерного роста
  • Оплачиваемый отпуск
  • Обучение и профессиональное развитие
  • Страхование зрения
  • Поддерживающая и командная рабочая атмосфера
  • Гибкий гибридный график с работой в офисе 1–2 дня в неделю
  • Возможности учиться, развиваться и продвигаться по карьерной лестнице
  • Гибкие возможности работы из дома
  • Заработная плата, ведущая в отрасли
  • Гибкий график
  • Обучение и постоянная поддержка

Похожие вакансии

Rarity Bioscience

Менеджер по успеху клиентов в области молекулярной диагностики

Rarity Bioscience

Развивайте отношения с клиентами и рост продаж в США в направлении молекулярной диагностики компании Rarity Bioscience. Оказывайте лабораторную прикладную поддержку, обучайте клиентов и взаимодействуйте с ними на местах.

Открыть
BlueCat

Менеджер по работе с клиентами, BlueCat

BlueCat

Ведите общий портфель B2B-клиентов BlueCat, использующих SaaS-платформу: помогайте им осваивать её, получать пользу и готовиться к продлению договоров. Координируйте работу с поддержкой, продуктовой командой и отделом продаж, чтобы решать запросы клиентов, замечать риски и находить возможности для роста.

Открыть
UNESCO

Старший консультант по обзору Переходного плана в сфере образования, Судан

UNESCO

ЮНЕСКО ищет консультанта для мониторинга Переходного плана Судана в сфере образования, проведения обзорных семинаров и подготовки отчетов о ходе работы. Специалист также будет поддерживать консультации с заинтересованными сторонами и планирование Плана развития сектора образования на период после 2027 года.

Открыть
Miratech

Старший разработчик Java

Miratech

Разрабатывайте защищённое программное обеспечение для налогового администрирования для европейских организаций государственного сектора. Создавайте сервисы на Java, интеграции, тесты и процессы CI/CD.

Открыть
Miratech

Ведущий Java-разработчик (удалённо, Польша)

Miratech

Создавайте защищённое ПО для налогового администрирования для клиентов Miratech из государственного сектора. Разрабатывайте микросервисы и интеграции на Java, поддерживайте тестирование и CI/CD.

Открыть
Sky Betting & Gaming

Ведущий инженер по платежам, основная платформа

Sky Betting & Gaming
1 001 – 5 000 Сотрудники
B2CАзартные игрыИгры

Руководите архитектурой и разработкой платежных систем на Java для спортивных ставок, казино и коммерческих сервисов. Совершенствуйте маршрутизацию платежей, надежность, соответствие требованиям и транзакционные издержки.

Открыть
Miratech

Старший разработчик Java

Miratech

Разрабатывайте защищённое ПО для налогового администрирования для клиентов Miratech из государственного сектора. Создавайте микросервисы на Java и интеграции, участвуйте в тестировании и поддержке CI/CD.

Открыть
Miratech

Старший Java-разработчик — удалённо из Польши

Miratech

Разрабатывайте микросервисы на Java для клиента Miratech в сфере государственного налогового администрирования. Интегрируйте защищённые системы, тестируйте программные компоненты и совершенствуйте процессы CI/CD.

Открыть
Miratech

Старший Java-разработчик (удалённо, Польша)

Miratech

Разрабатывайте и поддерживайте системы налогового администрирования на Java для клиентов Miratech из государственного сектора. Работайте с микросервисами, интеграциями, тестированием и совершенствованием CI/CD.

Открыть
Fairway

Старший менеджер по платному цифровому маркетингу

Fairway

Руководите платным привлечением клиентов через Google, Meta и Local Services Ads в растущей компании с несколькими брендами. Отвечайте за годовой бюджет около 12–13 млн долларов, работу с агентствами, аналитику эффективности и развитие команды.

Открыть