LogoFresh Jobs Ahead
Mid-Hudson Valley Federal Credit Union
Mid-Hudson Valley Federal Credit Union
201 – 500 Medarbejdere
BankvæsenForsikringRådgivning
Mid-Hudson Valley Federal Credit Union er en medlemsejet bank- og finansinstitution, der betjener privatpersoner og virksomheder i hele New Yorks Mid-Hudson Valley fra sit hovedsæde i Kingston. Tilbuddene omfatter dagligdagskonti, debet- og kreditkort, certifikater, forbruger- og billån, realkreditlån, boligfinansiering med sikkerhed i friværdien, erhvervsbanktjenester, forretningstjenester, investerings- og pensionsressourcer samt support til digital bankvirksomhed. Kreditforeningen tilbyder også vejledning om forebyggelse af svindel og sikkerhed samt økonomisk uddannelse og lokalsamfundsorienterede programmer.
LinkedIn
Job i virksomheden

Kundeservicerådgiver – Kingston, NY (hybrid)

Betjen medlemmer af Mid-Hudson Valley Federal Credit Union via telefon og digitale kanaler. Hjælp med konti, lån, netbank, bankoverførsler og information om produkter.

USUSANYNew York
22 $ / time
HybridFuldtidJuniorIngen universitetsgrad påkrævetPåkrævet Sprog: engelskCallcentermedarbejder

Beskrivelse

  • Yde telefonisk support til medlemmernes behov i kreditforeningen
  • Forklare tilgængelige produkter og tjenester
  • Oprette nye konti og behandle låneansøgninger
  • Undersøge medlemshenvendelser og anbefale passende løsninger
  • Henvise medlemmer til relevante interne specialister efter behov
  • Nå fastsatte mål for krydssalg af kreditforeningens produkter og tjenester
  • Behandle transaktioner korrekt, beskytte fortroligheden og følge de krævede procedurer
  • Håndtere indgående opkald og multimedieforespørgsler
  • Åbne og lukke konti samt besvare spørgsmål om produkter og tjenester
  • Løse problemer inden for de tildelte beføjelser og eskalere andre til en leder
  • Identificere muligheder for at anbefale og sælge relevante produkter og tjenester
  • Behandle låneanmodninger og besvare lånerelaterede spørgsmål
  • Undersøge låneproblemer og forklare renter, vilkår og finansieringsalternativer
  • Informere medlemmer om produkter til gældsbeskyttelse
  • Hjælpe medlemmer med netbankprodukter
  • Besvare dagligt e-mails fra netbankleverandører og hjemmesiden
  • Indsamle oplysninger om indenlandske bankoverførsler, gennemføre OFAC-kontrol og verificering samt indhente godkendelse, før transaktioner sendes til regnskabsafdelingen
  • Opfylde standarder for service, produktivitet, kvalitet, fremmøde, fortrolighed og arbejdspræstation

Krav

  • Et til tre års sammenlignelig eller relateret erfaring
  • En gymnasial eksamen eller GED
  • Kendskab til spansk er en fordel
  • Gode tidsstyringsevner og evne til at håndtere flere arbejdsopgaver
  • Evne til at arbejde selvstændigt og sammen med andre
  • Gode organisatoriske evner samt effektive mundtlige og skriftlige kommunikations- og lyttefærdigheder
  • Gode færdigheder inden for tal- og navnenøjagtighed, analyse og problemløsning
  • Gode computerfærdigheder, herunder Microsoft Office
  • Evne til at bøje sig, sidde og stå samt lejlighedsvis løfte op til 20 pund
  • Evne til at gå op eller ned ad trapper i en nødsituation
  • Normalt syn og normal hørelse
  • Evne til at bruge almindeligt kontorudstyr
  • Evne til at arbejde ved en computer i seks til otte timer dagligt efter behov
  • Villighed til at arbejde længerevarende eller rejse uden for arbejdsstedet efter behov
  • Stabilt, pålideligt og punktligt fremmøde
  • Evne til at arbejde selvstændigt med begrænset supervision
  • Evne til at læse og følge skriftlige og mundtlige instruktioner
  • Grundlæggende færdigheder i regning og stavning
  • Grundlæggende computerkendskab og tydelig kommunikationsevne
  • Evne til at håndtere forskellige personligheder, fortrolige oplysninger, deadlines, strenge krav til nøjagtighed og skiftende prioriteter
  • Skal bo lokalt inden for 25 miles fra en filial
  • Skal kunne møde på en filial, når det er nødvendigt

Fordele

  • Sundheds-, tand- og synsdækning begynder uden ventetid
  • 401(k)-ordning med arbejdsgivermatch og et ikke-valgfrit arbejdsgiverbidrag
  • Betalt ferie, sygeorlov og helligdage
  • Livsforsikring
  • Kort- og langsigtet invaliditetsforsikring
  • Medarbejderassistanceprogram
  • Uddannelsestilskud
  • Programmer for professionel udvikling
  • Nedsatte lånerenter og gebyrer

Relaterede job

Oregon Department of Human Services

Business intelligence-analytiker, Oregons undervisningsministerium

Oregon Department of Human Services
Fødevarer og drikkevarerRådgivningSundhedsvæsen
USUSAOROregon
5.458 $ – 8.352 $ / måned
HybridFuldtidJuniorMellemniveauPåkrævet Sprog: engelskBusiness intelligence-analytiker

Udvik business intelligence-systemer og visualiseringsværktøjer med data om skolebygninger i Oregon. Understøt datainformeret administration og beslutningstagning i Oregons undervisningsministerium.

Åbn