Ang Mid-Hudson Valley Federal Credit Union ay isang institusyong pagmamay-ari ng mga miyembro na nag-aalok ng pagbabangko at mga serbisyong pinansyal para sa mga indibidwal at negosyo sa buong Mid-Hudson Valley, New York, mula sa tanggapan nito sa Kingston. Kabilang sa mga serbisyo nito ang mga pang-araw-araw na account, debit at credit card, certificate, pautang para sa mamimili at sasakyan, mortgage, financing gamit ang home equity, business banking, mga serbisyo para sa merchant, mga mapagkukunan para sa pamumuhunan at pagreretiro, at suporta sa digital banking. Nagbibigay din ang credit union ng gabay sa pag-iwas sa panloloko at seguridad, pati na rin ng edukasyong pinansyal at mga programang nakatuon sa komunidad.
Tagapayo sa Contact Center – Kingston, NY (Hybrid)
Paglilingkod sa mga miyembro ng Mid-Hudson Valley Federal Credit Union sa pamamagitan ng telepono at mga digital na channel. Pagsuporta sa mga account, pagpapautang, online banking, wire transfer, at edukasyon tungkol sa mga produkto.
Paglalarawan
- Magbigay ng suporta sa telepono para sa mga pangangailangan ng mga miyembro ng Credit Union
- Ipaliwanag ang mga available na produkto at serbisyo
- Magbukas ng mga bagong account at magproseso ng mga aplikasyon sa pautang
- Siyasatin ang mga isyu ng miyembro at magrekomenda ng angkop na solusyon
- I-refer ang mga miyembro sa naaangkop na mga internal specialist kapag kinakailangan
- Matugunan ang itinakdang mga target sa cross-selling para sa mga produkto at serbisyo ng Credit Union
- Magproseso ng mga transaksyon nang wasto habang pinoprotektahan ang pagiging kumpidensyal at sinusunod ang mga kinakailangang pamamaraan
- Pamahalaan ang mga papasok na tawag at multimedia inquiry
- Magbukas at magsara ng mga account at sumagot sa mga tanong tungkol sa mga produkto at serbisyo
- Lutasin ang mga isyu sa loob ng pinahihintulutang awtoridad at i-escalate ang iba sa supervisor
- Makilala ang mga pagkakataong magrekomenda at magbenta ng mga nauugnay na produkto at serbisyo
- Magproseso ng mga kahilingan sa pautang at tugunan ang mga tanong tungkol sa pagpapautang
- Siyasatin ang mga isyu sa pagpapautang at ipaliwanag ang mga rate, tuntunin, at alternatibong financing
- Turuan ang mga miyembro tungkol sa mga produktong proteksiyon sa utang
- Suportahan ang mga miyembro sa paggamit ng mga produkto ng Home Banking
- Tumugon araw-araw sa mga email mula sa mga vendor ng Home Banking at sa website
- Kolektahin ang mga detalye ng domestic wire transfer, kumpletuhin ang mga pagsusuri at beripikasyon ng OFAC, at kumuha ng awtorisasyon bago isumite ang mga transaksyon sa Accounting
- Matugunan ang mga pamantayan sa serbisyo, pagiging produktibo, kalidad, pagpasok sa trabaho, pagiging kumpidensyal, at pagganap
Mga Kinakailangan
- Isa hanggang tatlong taon ng maihahambing o kaugnay na karanasan
- Diploma sa mataas na paaralan o GED
- Ang kasanayan sa wikang Espanyol ay itinuturing na bentahe
- Malakas na kasanayan sa pamamahala ng oras at kakayahang humawak ng maraming workload
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa at kasama ang iba
- Mahusay na kasanayan sa organisasyon, komunikasyong pasalita at pasulat, at pakikinig
- Malakas na kakayahan sa numero at katumpakan ng mga pangalan, pagsusuri, at paglutas ng problema
- Kasanayan sa paggamit ng computer, kabilang ang Microsoft Office
- Kakayahang yumuko, umupo, at tumayo, na may paminsan-minsang pagbubuhat ng hanggang 20 libra
- Kakayahang umakyat o bumaba ng hagdan sa panahon ng emergency
- Normal na kakayahang makakita at makarinig
- Kakayahang gumamit ng karaniwang kagamitan sa opisina
- Kakayahang magtrabaho sa computer nang anim hanggang walong oras bawat araw kung kinakailangan
- Kahandaang magtrabaho nang mas mahabang oras o bumiyahe sa labas ng lugar kung kinakailangan
- Palagian, maaasahan, at nasa oras na pagpasok sa trabaho
- Kakayahang magtrabaho nang mag-isa na may limitadong pangangasiwa
- Kakayahang magbasa at sumunod sa nakasulat at pasalitang mga tagubilin
- Pangunahing kasanayan sa aritmetika at pagbaybay
- Pangunahing kaalaman sa computer at malinaw na kakayahan sa komunikasyon
- Kakayahang humawak ng iba’t ibang personalidad, kumpidensyal na impormasyon, mga deadline, mahigpit na pamantayan sa katumpakan, at nagbabagong prayoridad
- Dapat lokal na nakatira sa loob ng 25 milya mula sa isang lokasyon ng sangay
- Dapat makapag-report sa isang sangay kung kinakailangan
Mga Benepisyo
- Nagsisimula ang medical, dental, at vision coverage nang walang waiting period
- 401(k) plan na may employer matching at non-elective employer contribution
- Bayad na bakasyon, sick leave, at mga holiday
- Saklaw ng life insurance
- Short- at long-term disability insurance
- Employee Assistance Program
- Tulong sa matrikula
- Mga programa sa propesyonal na pag-unlad
- May diskuwentong mga rate at bayarin sa pautang