Mid-Hudson Valley Federal Credit Union
Mid-Hudson Valley Federal Credit Union
201 – 500 Nhân viên
Bảo hiểmNgân hàngTư vấn
Mid-Hudson Valley Federal Credit Union là tổ chức ngân hàng và dịch vụ tài chính thuộc sở hữu của thành viên, phục vụ cá nhân và doanh nghiệp trên khắp khu vực Mid-Hudson Valley của bang New York từ trụ sở tại Kingston. Các sản phẩm và dịch vụ của tổ chức bao gồm tài khoản giao dịch hằng ngày, thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng, chứng chỉ tiền gửi, khoản vay tiêu dùng và vay mua xe, khoản vay thế chấp, tài trợ vốn chủ sở hữu nhà, ngân hàng doanh nghiệp, dịch vụ dành cho đơn vị chấp nhận thanh toán, các nguồn lực đầu tư và hưu trí, cùng hỗ trợ ngân hàng số. Liên minh tín dụng này cũng cung cấp hướng dẫn về phòng chống gian lận và bảo mật, bên cạnh các chương trình giáo dục tài chính và hoạt động hướng đến cộng đồng.

Cố vấn Trung tâm Liên hệ – Kingston, NY (Làm việc kết hợp)

Phục vụ thành viên của Mid-Hudson Valley Federal Credit Union qua điện thoại và các kênh kỹ thuật số. Hỗ trợ tài khoản, khoản vay, ngân hàng trực tuyến, chuyển khoản điện và tư vấn sản phẩm.

Mô tả

  • Cung cấp hỗ trợ qua điện thoại cho các nhu cầu của thành viên tại Liên hiệp tín dụng
  • Giải thích các sản phẩm và dịch vụ hiện có
  • Mở tài khoản mới và xử lý đơn xin vay
  • Điều tra vấn đề của thành viên và đề xuất giải pháp phù hợp
  • Chuyển thành viên đến các chuyên viên nội bộ phù hợp khi cần
  • Đạt các chỉ tiêu bán chéo đã đề ra đối với sản phẩm và dịch vụ của Liên hiệp tín dụng
  • Xử lý giao dịch chính xác, bảo mật thông tin và tuân thủ các quy trình bắt buộc
  • Quản lý các cuộc gọi đến và yêu cầu qua nhiều phương tiện
  • Mở và đóng tài khoản, đồng thời trả lời câu hỏi về sản phẩm và dịch vụ
  • Giải quyết vấn đề trong phạm vi được ủy quyền và chuyển các vấn đề khác cho cấp giám sát
  • Nhận diện cơ hội để giới thiệu và bán các sản phẩm, dịch vụ phù hợp
  • Xử lý yêu cầu vay và giải đáp các câu hỏi liên quan đến cho vay
  • Điều tra vấn đề về khoản vay và giải thích lãi suất, điều khoản cùng các phương án tài chính
  • Hướng dẫn thành viên về các sản phẩm bảo vệ khoản nợ
  • Hỗ trợ thành viên sử dụng các sản phẩm Ngân hàng tại nhà
  • Trả lời hằng ngày các email từ nhà cung cấp dịch vụ Ngân hàng tại nhà và trang web
  • Thu thập thông tin chuyển khoản điện trong nước, hoàn tất kiểm tra OFAC và xác minh, đồng thời bảo đảm có phê duyệt trước khi gửi giao dịch đến bộ phận Kế toán
  • Đáp ứng các tiêu chuẩn về dịch vụ, năng suất, chất lượng, thời gian đi làm, bảo mật và hiệu suất

Yêu cầu

  • Có từ một đến ba năm kinh nghiệm tương đương hoặc liên quan
  • Tốt nghiệp trung học phổ thông hoặc có chứng chỉ GED
  • Biết tiếng Tây Ban Nha là một lợi thế
  • Kỹ năng quản lý thời gian tốt và khả năng xử lý nhiều khối lượng công việc
  • Có khả năng làm việc độc lập và phối hợp với tập thể
  • Kỹ năng tổ chức, giao tiếp bằng lời nói và văn bản, cùng lắng nghe hiệu quả
  • Khả năng tính toán và ghi nhớ tên chính xác, tư duy phân tích và giải quyết vấn đề tốt
  • Thành thạo máy tính, bao gồm Microsoft Office
  • Có khả năng cúi, ngồi và đứng, thỉnh thoảng nâng vật nặng tối đa 20 pound
  • Có khả năng lên hoặc xuống cầu thang trong trường hợp khẩn cấp
  • Thị lực và thính lực bình thường
  • Có khả năng sử dụng thiết bị văn phòng tiêu chuẩn
  • Có khả năng làm việc với máy tính từ sáu đến tám giờ mỗi ngày khi cần
  • Sẵn sàng làm thêm giờ hoặc đi công tác ngoài cơ sở khi được yêu cầu
  • Đi làm đều đặn, đáng tin cậy và đúng giờ
  • Có khả năng làm việc độc lập với sự giám sát hạn chế
  • Có khả năng đọc và làm theo hướng dẫn bằng văn bản và lời nói
  • Có kỹ năng số học và chính tả cơ bản
  • Có kiến thức máy tính cơ bản và khả năng giao tiếp rõ ràng
  • Có khả năng xử lý nhiều kiểu tính cách, thông tin bảo mật, thời hạn, yêu cầu nghiêm ngặt về độ chính xác và các ưu tiên thay đổi
  • Phải sinh sống tại địa phương trong phạm vi 25 dặm từ một địa điểm chi nhánh
  • Phải có khả năng đến làm việc tại chi nhánh khi cần

Phúc lợi

  • Bảo hiểm y tế, nha khoa và thị lực có hiệu lực ngay, không phải chờ
  • Chương trình 401(k) với khoản đóng góp đối ứng của người sử dụng lao động và khoản đóng góp không bắt buộc của người sử dụng lao động
  • Nghỉ phép, nghỉ ốm và nghỉ lễ có hưởng lương
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Bảo hiểm thương tật ngắn hạn và dài hạn
  • Chương trình hỗ trợ nhân viên
  • Hỗ trợ học phí
  • Các chương trình phát triển chuyên môn
  • Lãi suất và phí vay ưu đãi