A Mid-Hudson Valley Federal Credit Union egy tagok tulajdonában lévő banki és pénzügyi szolgáltató intézmény, amely kingstoni központjából szolgálja ki New York Mid-Hudson Valley régiójának magánszemélyeit és vállalkozásait. Szolgáltatásai közé tartoznak a mindennapi számlák, a betéti és hitelkártyák, a lekötött betétek, a fogyasztási és gépjárműhitelek, a jelzáloghitelek, az otthoni saját tőkére épülő finanszírozás, az üzleti banki szolgáltatások, a kereskedői szolgáltatások, a befektetési és nyugdíj-előtakarékossági lehetőségek, valamint a digitális banki támogatás. A hitelszövetkezet emellett útmutatást nyújt a csalások megelőzéséhez és a biztonsághoz, továbbá pénzügyi oktatási és közösségközpontú programokat is biztosít.
Ügyfélszolgálati tanácsadó – Kingston, NY (hibrid)
Telefonon és digitális csatornákon keresztül szolgálja ki a Mid-Hudson Valley Federal Credit Union tagjait. Támogatást nyújt a számlák, a hitelezés, az online bankolás, az átutalások és a terméktájékoztatás terén.
Leírás
- Telefonos támogatást nyújt a tagok hitelszövetkezeti ügyeiben
- Ismerteti az elérhető termékeket és szolgáltatásokat
- Új számlákat nyit és feldolgozza a hitelkérelmeket
- Kivizsgálja a tagok problémáit, és megfelelő megoldásokat javasol
- Szükség esetén a tagokat a megfelelő belső szakértőkhöz irányítja
- Teljesíti a hitelszövetkezeti termékekre és szolgáltatásokra vonatkozó meghatározott keresztértékesítési célokat
- Pontosan dolgozza fel a tranzakciókat, miközben védi a bizalmas információkat és betartja az előírt eljárásokat
- Kezeli a bejövő hívásokat és a multimédiás megkereséseket
- Számlákat nyit és zár le, valamint válaszol a termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos kérdésekre
- A hatáskörén belül megoldja a problémákat, az egyéb ügyeket pedig a vezetőhöz továbbítja
- Felismeri a releváns termékek és szolgáltatások ajánlásának és értékesítésének lehetőségeit
- Feldolgozza a hitelkérelmeket, és válaszol a hitelezéssel kapcsolatos kérdésekre
- Kivizsgálja a hitelezési problémákat, és ismerteti a kamatlábakat, a feltételeket és a finanszírozási lehetőségeket
- Tájékoztatja a tagokat az adósságvédelmi termékekről
- Támogatja a tagokat az Otthoni Bankolás termékeinek használatában
- Naponta válaszol az Otthoni Bankolás szolgáltatóitól és a webhelyről érkező e-mailekre
- Összegyűjti a belföldi átutalások adatait, elvégzi az OFAC-ellenőrzéseket és a hitelesítést, valamint a tranzakciók számvitelre történő benyújtása előtt beszerzi az engedélyt
- Teljesíti a szolgáltatási, termelékenységi, minőségi, jelenléti, titoktartási és teljesítménykövetelményeket
Követelmények
- Egy-három év hasonló vagy kapcsolódó munkakörben szerzett tapasztalat
- Középiskolai végzettség vagy GED
- A spanyol nyelvtudás előnyt jelent
- Kiváló időgazdálkodási készség, többféle munkateher kezelésének képességével
- Önálló és együttműködő munkavégzés képessége
- Hatékony szervezési, szóbeli és írásbeli kommunikációs, valamint hallgatási készség
- Kiváló szám- és név pontosság, elemző- és problémamegoldó képesség
- Számítógépes jártasság, beleértve a Microsoft Office használatát
- Képes hajolni, ülni és állni, valamint szükség esetén alkalmanként legfeljebb 20 fontot emelni
- Vészhelyzetben képes lépcsőn fel- vagy lemenni
- Normál látás- és hallásképesség
- Képes a szokásos irodai berendezések használatára
- Szükség esetén képes napi hat-nyolc órát számítógépnél dolgozni
- Szükség esetén vállalja a meghosszabbított munkaidőt vagy a telephelyen kívüli utazást
- Rendszeres, megbízható és pontos jelenlét
- Képes korlátozott felügyelet mellett önállóan dolgozni
- Képes az írásbeli és szóbeli utasítások elolvasására és követésére
- Alapvető számtani és helyesírási készségek
- Alapvető számítógépes ismeretek és egyértelmű kommunikációs képesség
- Képes különböző személyiségek, bizalmas információk, határidők, szigorú pontossági követelmények és változó prioritások kezelésére
- Helyben kell laknia egy fióktelep 25 mérföldes körzetében
- Szükség esetén képesnek kell lennie megjelenni egy fióktelepen
Juttatások
- Az egészség-, fogászati és látásbiztosítás várakozási idő nélkül kezdődik
- 401(k) nyugdíjprogram munkáltatói hozzájárulással és nem választható munkáltatói befizetéssel
- Fizetett szabadság, betegszabadság és ünnepnapok
- Életbiztosítás
- Rövid és hosszú távú rokkantsági biztosítás
- Munkavállalói Támogatási Program
- Tandíjtámogatás
- Szakmai fejlesztési programok
- Kedvezményes hitelkamatok és díjak