Mid-Hudson Valley Federal Credit Union on liikmetele kuuluv pankki- ja finantsteenuseid pakkuv asutus, mis teenindab New Yorgi Mid-Hudson Valley piirkonna eraisikuid ja ettevõtteid Kingstonis asuvast baasist. Selle teenuste hulka kuuluvad igapäevapangandus, deebet- ja krediitkaardid, tähtajalised hoiused, tarbija- ja sõidukilaenud, hüpoteegid, kodukapitalil põhinev rahastamine, äripangandus, kaupmeheteenused, investeerimis- ja pensioniplaneerimise ressursid ning digipanganduse tugi. Krediidiühistu pakub ka juhiseid pettuste ennetamise ja turvalisuse kohta ning finantsharidust ja kogukonnale suunatud programme.
Kontaktkeskuse nõustaja – Kingston, NY (hübriidtöö)
Teeninda Mid-Hudson Valley Federal Credit Unioni liikmeid telefoni ja digikanalite kaudu. Toeta kontode, laenude, internetipanga, pangaülekannete ja toodete tutvustamisega seotud küsimustes.
Kirjeldus
- Paku liikmetele telefoni teel tuge Credit Unioni vajadustes
- Selgita saadaolevaid tooteid ja teenuseid
- Ava uusi kontosid ja menetle laenutaotlusi
- Uuri liikmete probleeme ja soovita sobivaid lahendusi
- Suuna liikmed vajaduse korral sobivate sisemiste spetsialistide juurde
- Täida Credit Unioni toodetele ja teenustele kehtestatud ristmüügieesmärke
- Töötle tehinguid täpselt, kaitstes konfidentsiaalsust ja järgides nõutud protseduure
- Halda sissetulevaid kõnesid ja multimeediapäringuid
- Ava ja sulge kontosid ning vasta toodete ja teenuste kohta esitatud küsimustele
- Lahenda küsimusi volitatud piirides ja eskaleeri muud küsimused juhendajale
- Märka võimalusi soovitada ja müüa asjakohaseid tooteid ja teenuseid
- Töötle laenutaotlusi ja vasta laenudega seotud küsimustele
- Uuri laenudega seotud probleeme ning selgita intressimäärasid, tingimusi ja rahastamisvõimalusi
- Tutvusta liikmetele võlakaitsetooteid
- Toeta liikmeid Home Bankinguga seotud toodete kasutamisel
- Vasta iga päev Home Bankingu tarnijate ja veebisaidi e-kirjadele
- Kogu riigisiseste pangaülekannete andmed, tee OFAC-i kontrollid ja verifitseerimine ning hangi enne tehingute raamatupidamisele edastamist luba
- Täida teeninduse, tootlikkuse, kvaliteedi, kohaloleku, konfidentsiaalsuse ja töösoorituse standardeid
Nõuded
- Üks kuni kolm aastat võrreldavat või seotud töökogemust
- Keskharidus või GED-tunnistus
- Hispaania keele oskus tuleb kasuks
- Head ajajuhtimise oskused ja võime tegeleda mitme tööülesandega
- Võime töötada iseseisvalt ja koostöös teistega
- Head organiseerimis-, suulise ja kirjaliku suhtluse ning kuulamisoskused
- Hea arvude ja nimede täpsus ning analüüsi- ja probleemilahendusoskus
- Arvutioskus, sealhulgas Microsoft Office
- Võime kummarduda, istuda ja seista ning aeg-ajalt tõsta kuni 20 naela
- Võime hädaolukorras treppidest üles või alla liikuda
- Normaalne nägemis- ja kuulmisvõime
- Võime kasutada tavapäraseid kontoriseadmeid
- Võime töötada vajaduse korral arvuti taga kuus kuni kaheksa tundi päevas
- Valmisolek töötada vajaduse korral pikemalt või reisida väljapoole töökohta
- Järjepidev, usaldusväärne ja täpne kohalolek
- Võime töötada iseseisvalt vähese järelevalvega
- Võime lugeda ja järgida kirjalikke ning suulisi juhiseid
- Põhilised aritmeetika- ja õigekirjaoskused
- Põhilised arvutioskused ja selge suhtlemisoskus
- Võime tulla toime erinevate isiksuste, konfidentsiaalse teabe, tähtaegade, rangete täpsusnõuete ja muutuvate prioriteetidega
- Peab elama kohapeal kuni 25 miili kaugusel harukontorist
- Peab olema vajaduse korral valmis harukontorisse tööle tulema
Hüved
- Ravi-, hambaravi- ja nägemiskindlustus algab ilma ooteajata
- 401(k)-plaan tööandja vastava sissemakse ja tööandja mittevalikulise sissemaksega
- Tasustatud puhkus, haiguspuhkus ja pühad
- Elukindlustus
- Lühi- ja pikaajaline töövõimetuskindlustus
- Töötajate abiprogramm
- Õppetoetus
- Professionaalse arengu programmid
- Sooduslaenumäärad ja -tasud