Mid-Hudson Valley Federal Credit Union
Mid-Hudson Valley Federal Credit Union
Mid-Hudson Valley Federal Credit Union е финансова институция, притежавана от своите членове, която предоставя банкови и финансови услуги на физически лица и предприятия в района Mid-Hudson Valley в щата Ню Йорк, със седалище в Кингстън. Предлаганите услуги включват сметки за ежедневни нужди, дебитни и кредитни карти, депозитни сертификати, потребителско и автомобилно кредитиране, ипотеки, финансиране срещу собствен капитал в жилището, бизнес банкиране, услуги за търговци, инвестиционни и пенсионни ресурси и поддръжка на дигиталното банкиране. Кредитният съюз предлага също насоки за предотвратяване на измами и сигурност, както и финансово образование и програми, насочени към общността.

Консултант в контактен център – Кингстън, Ню Йорк (хибридно)

Обслужвайте членовете на Mid-Hudson Valley Federal Credit Union по телефона и чрез дигитални канали. Подпомагайте управлението на сметки, кредитирането, онлайн банкирането, банковите преводи и обучението за продукти.

Описание

  • Предоставяне на телефонна поддръжка за нуждите на членовете на кредитния съюз
  • Обясняване на наличните продукти и услуги
  • Откриване на нови сметки и обработване на заявления за кредит
  • Проучване на проблеми на членовете и препоръчване на подходящи решения
  • Насочване на членовете към подходящи вътрешни специалисти при необходимост
  • Постигане на установените цели за кръстосани продажби на продукти и услуги на кредитния съюз
  • Точно обработване на транзакции, защита на поверителността и спазване на изискваните процедури
  • Управление на входящи обаждания и мултимедийни запитвания
  • Откриване и закриване на сметки и отговаряне на въпроси за продукти и услуги
  • Решаване на проблеми в рамките на разрешените правомощия и ескалиране на останалите към ръководител
  • Разпознаване на възможности за препоръчване и продажба на подходящи продукти и услуги
  • Обработване на искания за кредит и отговаряне на въпроси, свързани с кредитирането
  • Проучване на проблеми при кредитирането и обясняване на лихви, условия и алтернативи за финансиране
  • Информиране на членовете за продукти за защита от задлъжняване
  • Подпомагане на членовете с продукти за Home Banking
  • Ежедневно отговаряне на имейли от доставчици на Home Banking и от уебсайта
  • Събиране на данни за вътрешни банкови преводи, извършване на проверки и верификация по OFAC и получаване на разрешение преди изпращане на транзакциите към счетоводството
  • Спазване на стандартите за обслужване, производителност, качество, присъствие, поверителност и работни резултати

Изисквания

  • Една до три години сравним или свързан опит
  • Диплома за средно образование или GED
  • Владеенето на испански език се счита за предимство
  • Силни умения за управление на времето и способност за справяне с множество работни задачи
  • Способност за самостоятелна работа и работа в екип
  • Ефективни организационни умения, устна и писмена комуникация и умения за слушане
  • Силна точност при работа с числа и имена, аналитични умения и способности за решаване на проблеми
  • Умения за работа с компютър, включително Microsoft Office
  • Способност за навеждане, седене и стоене, с периодично повдигане на тежести до 20 паунда
  • Способност за изкачване или слизане по стълби при извънредна ситуация
  • Нормално зрение и слух
  • Способност за използване на стандартно офис оборудване
  • Способност за работа с компютър шест до осем часа дневно при необходимост
  • Готовност за удължено работно време или пътуване извън работното място при необходимост
  • Постоянно, надеждно и навременно присъствие
  • Способност за самостоятелна работа с ограничен надзор
  • Способност за четене и следване на писмени и устни инструкции
  • Основни умения по аритметика и правопис
  • Основни компютърни умения и способност за ясна комуникация
  • Способност за работа с различни характери, поверителна информация, срокове, строги изисквания за точност и променящи се приоритети
  • Трябва да живеете на местно ниво в радиус до 25 мили от клон
  • Трябва да можете да се явите в клон при необходимост

Придобивки

  • Медицинското, стоматологичното и зрителното покритие започват без изчаквателен период
  • План 401(k) със съответстващ принос от работодателя и необязателен принос от работодателя
  • Платен отпуск, отпуск по болест и празнични дни
  • Животозастраховане
  • Застраховка за краткосрочна и дългосрочна нетрудоспособност
  • Програма за подпомагане на служителите
  • Помощ за обучение
  • Програми за професионално развитие
  • Намалени лихви и такси по кредити