Customer Support Agent (9-Month Contract)
Phorest Software
Support Phorest salon and medspa software customers by resolving technical and service queries. Troubleshoot issues, guide customers, and share feedback to help improve the product.
Atvērt
Mid-Hudson Valley Federal Credit Union ir biedriem piederoša banku un finanšu pakalpojumu iestāde, kas no savas bāzes Kingstonā apkalpo privātpersonas un uzņēmumus visā Ņujorkas Mid-Hudson Valley reģionā. Tās pakalpojumi ietver ikdienas kontus, debetkartes un kredītkartes, noguldījumu sertifikātus, patēriņa un transportlīdzekļu aizdevumus, hipotekāros kredītus, mājokļa kapitāla finansēšanu, uzņēmējdarbības banku pakalpojumus, tirgotāju pakalpojumus, ieguldījumu un pensiju plānošanas resursus, kā arī digitālās bankas atbalstu. Krājaizdevu sabiedrība sniedz arī ieteikumus par krāpšanas novēršanu un drošību, kā arī piedāvā finanšu izglītību un kopienai paredzētas programmas.
Kontaktu centra konsultants – Kingston, NY (hibrīddarbs)
Apkalpojiet Mid-Hudson Valley Federal Credit Union biedrus pa tālruni un digitālajos kanālos. Sniedziet atbalstu kontu, aizdevumu, internetbankas, pārvedumu un produktu izglītošanas jautājumos.
Apraksts
- Sniedziet biedriem telefonisku atbalstu Credit Union jautājumos
- Izskaidrojiet pieejamos produktus un pakalpojumus
- Atveriet jaunus kontus un apstrādājiet aizdevumu pieteikumus
- Izpētiet biedru problēmas un iesakiet piemērotus risinājumus
- Vajadzības gadījumā novirziet biedrus pie atbilstošajiem iekšējiem speciālistiem
- Izpildiet noteiktos Credit Union produktu un pakalpojumu krustotās pārdošanas mērķus
- Precīzi apstrādājiet darījumus, aizsargājot konfidencialitāti un ievērojot noteiktās procedūras
- Pārvaldiet ienākošos zvanus un multivides pieprasījumus
- Atveriet un slēdziet kontus, kā arī atbildiet uz jautājumiem par produktiem un pakalpojumiem
- Risiniet jautājumus piešķirto pilnvaru robežās un pārējos jautājumus nododiet vadītājam
- Atpazīstiet iespējas ieteikt un pārdot atbilstošus produktus un pakalpojumus
- Apstrādājiet aizdevumu pieprasījumus un atbildiet uz ar aizdevumiem saistītiem jautājumiem
- Izpētiet ar aizdevumiem saistītas problēmas un izskaidrojiet likmes, nosacījumus un finansēšanas alternatīvas
- Izglītojiet biedrus par parādu aizsardzības produktiem
- Atbalstiet biedrus Home Banking produktu lietošanā
- Katru dienu atbildiet uz Home Banking piegādātāju un tīmekļa vietnes e-pastiem
- Apkopojiet vietējo pārvedumu datus, veiciet OFAC pārbaudes un verifikāciju, kā arī saņemiet autorizāciju pirms darījumu iesniegšanas grāmatvedībai
- Ievērojiet apkalpošanas, produktivitātes, kvalitātes, apmeklējuma, konfidencialitātes un darba snieguma standartus
Prasības
- Viena līdz trīs gadu salīdzināma vai saistīta pieredze
- Vidusskolas diploms vai GED
- Spāņu valodas prasme tiek uzskatīta par priekšrocību
- Spēcīgas laika pārvaldības prasmes un spēja apstrādāt vairākus darba uzdevumus
- Spēja strādāt patstāvīgi un sadarboties ar citiem
- Efektīvas organizatoriskās, mutiskās, rakstiskās saziņas un klausīšanās prasmes
- Liela skaitļu un vārdu precizitāte, analītiskās un problēmu risināšanas prasmes
- Datorprasmes, tostarp Microsoft Office
- Spēja noliekties, sēdēt un stāvēt, kā arī reizēm pacelt līdz 20 mārciņām smagu priekšmetu
- Spēja ārkārtas situācijā kāpt pa kāpnēm augšup vai lejup
- Normālas redzes un dzirdes spējas
- Spēja izmantot standarta biroja aprīkojumu
- Spēja vajadzības gadījumā strādāt pie datora sešas līdz astoņas stundas dienā
- Gatavība vajadzības gadījumā strādāt ilgāku darba laiku vai doties ārpus darba vietas
- Regulāra, uzticama un punktuāla ierašanās darbā
- Spēja strādāt patstāvīgi ar ierobežotu uzraudzību
- Spēja lasīt un ievērot rakstiskas un mutiskas instrukcijas
- Pamata aritmētikas un pareizrakstības prasmes
- Pamata datorzināšanas un skaidras saziņas spējas
- Spēja pārvaldīt dažādas personības, konfidenciālu informāciju, termiņus, stingras precizitātes prasības un mainīgas prioritātes
- Jādzīvo vietējā teritorijā ne tālāk kā 25 jūdzes no filiāles
- Vajadzības gadījumā jāspēj ierasties filiālē
Priekšrocības
- Medicīniskā, zobārstniecības un redzes apdrošināšana sākas bez gaidīšanas perioda
- 401(k) plāns ar darba devēja līdzvērtīgu iemaksu un neizvēles darba devēja iemaksu
- Apmaksāts atvaļinājums, slimības atvaļinājums un svētku dienas
- Dzīvības apdrošināšana
- Īstermiņa un ilgtermiņa invaliditātes apdrošināšana
- Darbinieku palīdzības programma
- Mācību atbalsts
- Profesionālās izaugsmes programmas
- Izdevīgākas aizdevumu likmes un komisijas
Saistītās vakances
Aftersales Manager, Americas
Vitrolife Group
Amerikas Savienotās Valstis
Kolorādo
Florida
PensilvānijaAttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuVadītājsLead remote aftersales engineers and service partners supporting Vitrolife fertility medical devices across the Americas. Build strong technical service, customer satisfaction, and operational performance.
Atvērt
Onsite Desktop Support Technician
KAHUNAAmerikas Savienotās ValstisKolorādo50 000 $ – 65 000 $ / gads
KlātienēPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisGrāds nav nepieciešamsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženierisSupport Kahuna’s Windows workplace, hardware, networks, and users. Troubleshoot desktops, applications, and connectivity onsite in Broomfield, Colorado.
Atvērt
American Express Customer Care Professional, Small Business Servicing
American Express
FilipīnasHibrīdiPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisGrāds nav nepieciešamsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu atbalstsSupport American Express small business customers by resolving account concerns and recommending relevant solutions. Build customer relationships through hybrid service operations.
Atvērt
Bilingual Customer Support Specialist
PaynadaAmerikas Savienotās Valstis23 $ – 27 $ / stunda
AttālinātiPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisGrāds nav nepieciešamsNepieciešamā Valoda: angļuNepieciešamā Valoda: spāņuKlientu atbalstsSupport U.S. merchants and sales agents in English and Spanish with payment equipment, point-of-sale setup, troubleshooting, and merchant services.
Atvērt
Technical Support Analyst, Pharmacy Systems
ScriptProAmerikas Savienotās Valstis
Kanzasa
Misūri24 $ / stunda
HibrīdiPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženierisResolve customer issues remotely across ScriptPro pharmacy systems, hardware, software, and user accounts. The role includes troubleshooting, ticket management, and support for customer and research projects.
Atvērt
Customer Care Specialist, Germany (Remote)
Trimble Inc.
VācijaAttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: vācuNepieciešamā Valoda: angļuNepieciešamā Valoda: spāņuKlientu atbalstsSupport customers across Trimble’s Transporeon logistics platform in German, Spanish, and English, resolving issues and coordinating improvement initiatives. This full-time role is remote from Germany.
Atvērt
Technical Support Engineer — Remote in the Philippines
CommitFilipīnasAttālinātiPilna slodzeJaunākais speciālistsGrāds nav nepieciešamsNepieciešamā Valoda: angļuAtbalsta inženierisTroubleshoot networking, infrastructure, and edge systems supporting real-time video streaming and AI workloads. Help keep cloud and hybrid deployments reliable through incident response, diagnostics, and automation.
Atvērt
Senior Customer Development Manager, Military Sales (Texas Remote)
Jack Link's Protein SnacksAmerikas Savienotās Valstis
Teksasa140 000 $ – 170 000 $ / gads
AttālinātiPilna slodzeVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuVadītājsLead military-channel sales, distribution, and category growth for Link Snacks’ meat-snack brands. Manage key accounts including DeCA, AAFES, NEXCOM, MCX, and CGX, alongside broker relationships.
Atvērt
Customer Service Advisor, Deutsche Bank Hamburg
Deutsche BankVācijaKlātienēPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: vācuKlientu atbalstsAdvise private customers at Deutsche Bank branches in Hamburg, handle cash desk transactions, and help customers use digital banking services. Schedule appointments and connect customers with branch advisors.
Atvērt