[bon]fire workshop
[bon]fire workshop
1 – 10 Medarbejdere
RådgivningUddannelseVirksomhed
[bon]fire workshop er en konsulent- og uddannelsesvirksomhed, der hjælper ledere og teams med at udforske vigtige spørgsmål, forme meningsfulde fremtider og skabe stærkere måder at arbejde sammen på. Virksomhedens arbejde fokuserer på at designe gennemtænkte oplevelser og facilitere samtaler, der fremmer meningsfuld dialog, fælles forståelse og samarbejdsbaseret udvikling i organisatoriske og erhvervsmæssige sammenhænge.

Customer Success Manager, kommercielle kunder – fjernarbejde i Nebraska

Administrer kommercielle kunderelationer for Workshop med fokus på brug, fastholdelse og kontovækst. Workshop leverer software til at skabe, distribuere og måle kommunikationskampagner for medarbejdere.

Beskrivelse

  • Administrere en tildelt portefølje af kommercielle kunder for at forbedre tilfredshed, fastholdelse og langsigtet kontoværdi.
  • Engagere kunder gennem skalerbare programmer og målrettet en-til-en-kontakt tilpasset deres behov, muligheder og risici.
  • Hjælpe kunder med at tage Workshop i brug ved at forklare og anvende funktioner, arbejdsgange og muligheder.
  • Identificere og fremme yderligere anvendelsesområder, der øger kundeværdien.
  • Overvåge porteføljens sundhed for at afdække manglende brug, risici og muligheder for bredere produktanvendelse.
  • Tage proaktiv kontakt på vigtige tidspunkter i kundelivscyklussen for at understrege værdien, styrke relationerne og reducere risiko.
  • Repræsentere kundernes perspektiver internt ved at dele tendenser, feedback og produktindsigter med tværfunktionelle teams.
  • Samarbejde med Account Management og salg om at identificere muligheder for udvidelse og brugsdrevet vækst.

Krav

  • Mindst ét års erfaring med Customer Success eller Account Management; erfaring med SaaS foretrækkes.
  • Stærk produktforståelse og evne til at omsætte funktioner til praktiske anvendelser i virkeligheden.
  • Evne til at administrere en kundeportefølje og samtidig balancere proaktiv en-til-en-support med skalerbar kontakt.
  • Proaktiv, positiv og løsningsorienteret tilgang til kundearbejde.
  • Fremragende organisatoriske evner og stor opmærksomhed på detaljer.
  • Tydelig skriftlig og mundtlig kommunikation til interne og eksterne målgrupper.

Fordele

  • Sundhedsdækning
  • Aktieoptioner
  • Ubegrænset ferie

Relaterede job

Pearson VUE

Administrativ supportmedarbejder

Pearson VUE
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningSundhedsvæsen

Understøt Pearson VUE’s operationelle systemer, registre og ledelsesrapportering gennem præcis dataadministration og projektopfølgning. Denne fuldtidsstilling med hybridarbejde er baseret i Storbritannien; det er en fordel lejlighedsvis at kunne komme til Hellaby-afdelingen.

Åbn
Ovation Law Firm

Fjernarbejdende tosproget salgs- og intake-specialist til callcenter

Ovation Law Firm
11 – 50 Medarbejdere
BilindustriLogistikSundhedsvæsen

Kvalificér henvendelser om personskader, dokumentér sagsoplysninger, og forbind potentielle klienter med juridiske samarbejdspartnere. Arbejd hjemmefra med mange opkald på engelsk og spansk, direkte omstillinger og opfølgning.

Åbn
Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)

Medarbejder inden for fjernsalg og kundeservice

Longbridge Financial, LLC (NMLS# 957935)
51 – 200 Medarbejdere
Fast ejendomFinans

Hjælp Longbridge Financials kunder med omvendte realkreditlån ved at besvare spørgsmål, kvalificere kundeemner og arrangere overlevering til salgsteamet for privatkunder. Arbejdet omfatter indgående og udgående opkald, opfølgningsaftaler, informationspakker og CRM-registreringer.

Åbn