![[bon]fire workshop](https://server.freshjobsahead.com/storage/companies/9315/bonfire-workshop.webp)
[bon]fire workshop היא חברת ייעוץ והדרכה המסייעת למנהיגים ולצוותים לבחון שאלות חשובות, לעצב עתיד בעל משמעות וליצור דרכי עבודה משותפות וחזקות יותר. עבודתה מתמקדת בתכנון חוויות מעמיקות ובהנחיית שיחות המעודדות דיאלוג משמעותי, הבנה משותפת וצמיחה שיתופית בסביבות ארגוניות ועסקיות.
מנהל הצלחת לקוחות מסחריים – עבודה מרחוק בנברסקה
ניהול קשרי לקוחות מסחריים עבור Workshop, תוך התמקדות באימוץ, שימור וצמיחת חשבונות. Workshop מספקת תוכנה ליצירה, הפצה ומדידה של קמפיינים לתקשורת עם עובדים.
תיאור
- ניהול תיק לקוחות מסחריים מוגדר לשיפור שביעות הרצון, השימור והערך ארוך הטווח של החשבונות.
- יצירת קשר עם לקוחות באמצעות תוכניות הניתנות להרחבה ופנייה אישית ממוקדת, המותאמות לצרכים, להזדמנויות ולסיכונים שלהם.
- סיוע ללקוחות לאמץ את Workshop באמצעות הסבר ויישום של התכונות, תהליכי העבודה והיכולות שלה.
- איתור ועידוד של מקרי שימוש נוספים המרחיבים את ערך הלקוח.
- ניטור בריאות התיק כדי לחשוף פערי אימוץ, סיכונים והזדמנויות לשימוש רחב יותר במוצר.
- פנייה יזומה בשלבים חשובים במחזור חיי הלקוח כדי לחזק את הערך, להעמיק את הקשרים ולהפחית סיכון.
- ייצוג נקודת המבט של הלקוחות בתוך החברה באמצעות שיתוף מגמות, משוב ותובנות על המוצר עם צוותים חוצי-ארגון.
- עבודה עם ניהול הלקוחות והמכירות לזיהוי הזדמנויות להתרחבות ולהזדמנויות המבוססות על שימוש.
דרישות
- לפחות שנת ניסיון אחת בהצלחת לקוחות או בניהול לקוחות; ניסיון ב-SaaS הוא יתרון.
- הבנה חזקה של מוצרים, עם יכולת להפוך תכונות ליישומים מעשיים בעולם האמיתי.
- יכולת לנהל תיק לקוחות תוך איזון בין תמיכה אישית יזומה לבין פנייה הניתנת להרחבה.
- גישה יוזמת, חיובית וממוקדת בפתרונות לעבודה עם לקוחות.
- ארגון מצוין ותשומת לב רבה לפרטים.
- תקשורת כתובה ומילולית ברורה מול קהלים פנימיים וחיצוניים.
הטבות
- כיסוי רפואי
- אופציות למניות
- חופשה ללא הגבלה