![[bon]fire workshop](https://server.freshjobsahead.com/storage/companies/9315/bonfire-workshop.webp)
[bon]fire workshop ialah sebuah syarikat perundingan dan pendidikan yang membantu pemimpin serta pasukan meneroka persoalan penting, membentuk masa depan yang bermakna, dan mewujudkan cara bekerja bersama yang lebih kukuh. Kerjanya berfokus pada mereka bentuk pengalaman yang teliti serta perbualan berpandukan fasilitator yang menggalakkan dialog yang bermakna, pemahaman bersama, dan perkembangan kolaboratif dalam persekitaran organisasi dan perusahaan.
Pengurus Kejayaan Pelanggan, Komersial – Bekerja Jarak Jauh di Nebraska
Mengurus hubungan pelanggan komersial untuk Workshop, dengan tumpuan pada penggunaan, pengekalan, dan pertumbuhan akaun. Workshop menyediakan perisian untuk mencipta, mengedarkan, dan mengukur kempen komunikasi pekerja.
Penerangan
- Mengurus portfolio pelanggan komersial yang ditetapkan untuk meningkatkan kepuasan, pengekalan, dan nilai akaun jangka panjang.
- Melibatkan pelanggan melalui program berskala dan jangkauan satu dengan satu yang berfokus, disesuaikan dengan keperluan, peluang, dan risiko mereka.
- Membantu pelanggan menggunakan Workshop dengan menerangkan dan menerapkan ciri, aliran kerja, serta keupayaannya.
- Mengenal pasti dan menggalakkan kes penggunaan tambahan yang meningkatkan nilai pelanggan.
- Memantau kesihatan portfolio untuk menemukan jurang penggunaan, risiko, dan peluang bagi penggunaan produk yang lebih meluas.
- Menghubungi pelanggan secara proaktif pada peringkat penting kitar hayat untuk mengukuhkan nilai, mempererat hubungan, dan mengurangkan risiko.
- Mewakili perspektif pelanggan secara dalaman dengan berkongsi trend, maklum balas, dan pandangan produk dengan pasukan rentas fungsi.
- Bekerjasama dengan Pengurusan Akaun dan Jualan untuk mengenal pasti peluang pengembangan dan peluang yang didorong oleh penggunaan.
Keperluan
- Sekurang-kurangnya satu tahun pengalaman dalam Kejayaan Pelanggan atau Pengurusan Akaun; pengalaman SaaS lebih diutamakan.
- Kecekapan produk yang kukuh, dengan keupayaan menukar ciri kepada aplikasi praktikal dalam dunia sebenar.
- Keupayaan mengurus portfolio pelanggan sambil mengimbangi sokongan proaktif satu dengan satu dan jangkauan berskala.
- Pendekatan proaktif, positif, dan berfokus pada penyelesaian dalam mengurus pelanggan.
- Kemahiran organisasi yang sangat baik dan perhatian yang teliti terhadap perincian.
- Komunikasi bertulis dan lisan yang jelas untuk khalayak dalaman dan luaran.
Faedah
- Perlindungan kesihatan
- Opsyen saham
- Cuti tanpa had