![[bon]fire workshop](https://server.freshjobsahead.com/storage/companies/9315/bonfire-workshop.webp)
Ang [bon]fire workshop ay isang kompanya ng pagkonsulta at edukasyon na tumutulong sa mga lider at koponan na tuklasin ang mahahalagang tanong, hubugin ang mga hinaharap na may malinaw na layunin, at lumikha ng mas matibay na paraan ng pagtutulungan. Nakatuon ang gawain nito sa pagdidisenyo ng maingat na karanasan at mga pag-uusap na pinapadaloy ng facilitator upang mahikayat ang makabuluhang diyalogo, magkasanib na pag-unawa, at sama-samang pag-unlad sa mga organisasyonal at pang-enterprisang kapaligiran.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer, Komersyal – Remote sa Nebraska
Pamahalaan ang mga ugnayan sa mga komersyal na customer ng Workshop, na nakatuon sa paggamit, pagpapanatili, at paglago ng account. Nagbibigay ang Workshop ng software para sa paggawa, pamamahagi, at pagsukat ng mga kampanya ng komunikasyon para sa empleyado.
Paglalarawan
- Pamahalaan ang nakatalagang portfolio ng mga komersyal na customer upang mapabuti ang kasiyahan, pagpapanatili, at pangmatagalang halaga ng account.
- Makipag-ugnayan sa mga customer sa pamamagitan ng mga programang maaaring palawakin at nakatuong isa-sa-isang outreach na iniangkop sa kanilang mga pangangailangan, oportunidad, at panganib.
- Tulungan ang mga customer na gamitin ang Workshop sa pamamagitan ng pagpapaliwanag at paglalapat ng mga feature, workflow, at kakayahan nito.
- Maghanap at manghikayat ng mga karagdagang use case na nagpapalawak sa halaga para sa customer.
- Subaybayan ang kalagayan ng portfolio upang matukoy ang mga puwang sa paggamit, panganib, at oportunidad para sa mas malawak na paggamit ng produkto.
- Aktibong makipag-ugnayan sa mahahalagang yugto ng lifecycle upang patibayin ang halaga, palalimin ang mga ugnayan, at mabawasan ang panganib.
- Kinatawanin sa loob ng kumpanya ang pananaw ng customer sa pamamagitan ng pagbabahagi ng mga trend, feedback, at insight tungkol sa produkto sa mga cross-functional na team.
- Makipagtulungan sa Account Management at Sales upang matukoy ang mga oportunidad sa pagpapalawak at mga oportunidad na nakabatay sa paggamit.
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa isang taong karanasan sa Customer Success o Account Management; mas gusto ang karanasan sa SaaS.
- Malakas na kaalaman sa produkto, na may kakayahang gawing praktikal at makatotohanang aplikasyon ang mga feature.
- Kakayahang mamahala ng portfolio ng customer habang binabalanse ang maagap na isa-sa-isang suporta at outreach na maaaring palawakin.
- Maagap, positibo, at nakatuon sa solusyon na paraan ng pagtatrabaho sa customer.
- Napakahusay na organisasyon at masusing atensyon sa detalye.
- Malinaw na pasulat at pasalitang komunikasyon para sa mga panloob at panlabas na audience.
Mga Benepisyo
- Saklaw sa pangangalagang pangkalusugan
- Mga stock option
- Walang limitasyong bakasyon