![[bon]fire workshop](https://server.freshjobsahead.com/storage/companies/9315/bonfire-workshop.webp)
A [bon]fire workshop olyan tanácsadó és oktatási vállalat, amely vezetőknek és csapatoknak segít fontos kérdések feltárásában, tudatos jövők kialakításában, valamint az együttműködés erősebb formáinak megteremtésében. Munkája átgondolt élmények és moderált beszélgetések megtervezésére összpontosít, amelyek elősegítik az érdemi párbeszédet, a közös megértést és az együttműködésen alapuló fejlődést szervezeti és vállalati környezetben.
Ügyfélsiker-menedzser, kereskedelmi ügyfelek – távmunka Nebraskában
Kereskedelmi ügyfélkapcsolatokat kezel a Workshopnál, az aktiválásra, megtartásra és ügyfélszámla-növekedésre összpontosítva. A Workshop alkalmazottaknak szóló kommunikációs kampányok létrehozására, terjesztésére és mérésére szolgáló szoftvert biztosít.
Leírás
- Kezelje a kijelölt kereskedelmi ügyfelek portfólióját az elégedettség, a megtartás és a hosszú távú ügyfélérték növelése érdekében.
- Lépjen kapcsolatba az ügyfelekkel az igényeikhez, lehetőségeikhez és kockázataikhoz igazított, skálázható programokon és célzott, személyes megkereséseken keresztül.
- Segítse az ügyfeleket a Workshop használatának elsajátításában a funkciók, munkafolyamatok és lehetőségek bemutatásával és alkalmazásával.
- Tárjon fel és ösztönözzön további felhasználási eseteket, amelyek növelik az ügyfélértéket.
- Kövesse nyomon a portfólió állapotát, hogy feltárja az aktiválási hiányosságokat, kockázatokat és a szélesebb körű termékhasználat lehetőségeit.
- A fontos ügyfél-életciklusszakaszokban proaktívan keresse meg az ügyfeleket az érték megerősítése, a kapcsolatok elmélyítése és a kockázat csökkentése érdekében.
- Képviselje az ügyfelek szempontjait a vállalaton belül azáltal, hogy trendeket, visszajelzéseket és termékismereteket oszt meg a különböző szakterületek csapataival.
- Dolgozzon együtt az ügyfélkezelési és értékesítési csapatokkal a bővítési és használatalapú lehetőségek azonosításában.
Követelmények
- Legalább egy év tapasztalat ügyfélsiker- vagy ügyfélkezelési területen; SaaS-tapasztalat előnyt jelent.
- Erős termékismereti készség, valamint a funkciók gyakorlati, valós alkalmazásokká alakításának képessége.
- Ügyfélportfólió kezelésének képessége a proaktív, személyes támogatás és a skálázható megkeresések egyensúlyban tartásával.
- Proaktív, pozitív és megoldásközpontú hozzáállás az ügyfelekkel végzett munkához.
- Kiváló szervezőkészség és nagyfokú figyelem a részletekre.
- Világos írásbeli és szóbeli kommunikáció belső és külső célközönség számára.
Juttatások
- Egészségbiztosítási fedezet
- Részvényopciók
- Korlátlan szabadság